Orange Réunion Mayotte réaffirme sa volonté de maintenir ses activités commerciales et ses services de télécommunications dans l'archipel, malgré les incertitudes entourant l'avenir de ses investissements dans la fibre optique.
L'opérateur précise que les habitants et les entreprises situés dans les zones déjà déployées et éligibles peuvent toujours souscrire à ses offres Fibre et bénéficier d'un raccordement sur les infrastructures existantes. Les clients déjà abonnés continuent, pour leur part, de profiter de leurs services dans les conditions habituelles.
Cette précision intervient dans un contexte particulièrement sensible pour le secteur des télécommunications à Mayotte. Le 21 octobre dernier, l'Autorité de la concurrence a prononcé des mesures conservatoires à l'encontre d'Orange, lui imposant de suspendre la mise en œuvre de son projet de déploiement de fibre sur le territoire.
Les injonctions portent sur la poursuite du projet de déploiement et sur certaines opérations de démarchage commercial auprès des opérateurs sur le marché de gros, en dehors des zones déjà couvertes.
Elles n'imposent en revanche ni l'interruption des connexions existantes ni l'arrêt général de la commercialisation des offres Fibre auprès des particuliers et des professionnels dans les secteurs où les infrastructures sont déjà installées.
Pour les consommateurs mahorais, la distinction est essentielle : si l'extension du réseau d'Orange est suspendue dans les conditions fixées par l'Autorité, les abonnés actuels ne sont pas privés de leur connexion et les nouveaux clients éligibles peuvent toujours demander leur raccordement.
Orange met également en avant l'ampleur des investissements réalisés à Mayotte au cours des douze derniers mois. Selon les chiffres communiqués par l'entreprise, plus de 15 000 prises fibre raccordables ont été déployées en un an, intégralement sur fonds propres et sans subvention publique.
Ce développement s'inscrit notamment dans le contexte de reconstruction des infrastructures de télécommunications après le passage du cyclone Chido, qui avait lourdement frappé Mayotte en décembre 2024.
L'opérateur souligne que ces équipements permettent aujourd'hui à des particuliers et à des entreprises de bénéficier d'un accès à Internet à très haut débit dans les secteurs concernés.
Ces 15 000 prises correspondent toutefois à des locaux pouvant être raccordés au réseau et ne doivent pas être confondues avec le nombre effectif d'abonnés à la fibre.
Au-delà de la fibre optique, Orange Réunion Mayotte confirme la poursuite de ses activités dans la téléphonie mobile. L'opérateur indique continuer à développer son réseau grâce, notamment, à l'installation de nouveaux sites destinés à améliorer la couverture et la qualité de service.
L'ensemble de ses offres mobiles reste commercialisé sur le territoire, qu'il s'agisse des forfaits destinés aux particuliers et aux professionnels ou des solutions Flybox, qui permettent d'accéder à Internet à partir du réseau mobile.
La décision de l'Autorité de la concurrence concernant la fibre optique ne constitue donc pas une suspension des activités mobiles de l'opérateur. Orange entend ainsi poursuivre ses investissements dans cette infrastructure, parallèlement à l'exploitation de son réseau fixe existant.
André Martin, directeur général d'Orange Réunion Mayotte, insiste sur la nécessité de garantir la continuité des communications pour les habitants et les entreprises du territoire.
« Notre priorité reste la même : permettre aux Mahorais de rester connectés et de bénéficier de services de qualité. Les infrastructures fibre déjà déployées continuent de servir les habitants et les entreprises, tandis que nos investissements dans le mobile se poursuivent. Nos équipes restent pleinement mobilisées pour accompagner chaque client et répondre aux besoins de connectivité du territoire. »
À travers cette prise de parole, Orange cherche notamment à dissiper les interrogations susceptibles de naître de la suspension de son projet de déploiement fibre, tout en réaffirmant son engagement commercial auprès de la population mahoraise.
Cette communication intervient alors que le différend entre Orange et Mayotte THD demeure entier. Pour rappel, le Département-Région de Mayotte a confié en janvier 2025 à Réunicable, à travers sa filiale Mayotte THD, une délégation de service public destinée à assurer le déploiement d'un réseau de fibre optique couvrant les 17 communes de l'archipel.
Parallèlement, Orange a engagé la construction de son propre réseau dans cinq communes : Mamoudzou, Koungou, Tsingoni, Pamandzi et Dzaoudzi-Labattoir. Un projet financé sur fonds propres, mais dont les conséquences économiques sont contestées par le délégataire public.
Le groupe Océinde, maison mère de Réunicable, estime notamment que le déploiement d'une infrastructure concurrente dans les secteurs les plus rentables pourrait compromettre le financement du réseau public, dont les recettes doivent aussi permettre de couvrir les zones moins densément peuplées.
Une position notamment défendue par Nassir Goulamaly, président-directeur général du groupe Océinde, qui avait appelé le gouvernement à intervenir dans ce dossier.
Dans sa décision du 21 octobre 2026, l'Autorité de la concurrence a considéré que le comportement d'Orange était susceptible de constituer un abus de position dominante et de porter une atteinte grave et immédiate au secteur, notamment en menaçant l'équilibre économique de la délégation de service public.
Elle a également souligné les risques encourus par les douze communes dans lesquelles Orange n'envisageait pas de déployer son propre réseau, soit environ 42 % de la population et des entreprises mahoraises.
De son côté, Orange rejette l'analyse de l'Autorité de la concurrence et a annoncé son intention d'engager les recours nécessaires pour contester les mesures conservatoires prononcées à son encontre.
Dans sa précédente réaction officielle, l'opérateur estimait que cette décision portait atteinte à sa liberté d'entreprendre et défendait la légitimité des investissements réalisés après le passage du cyclone Chido.
À noter que les mesures conservatoires ne constituent pas une condamnation définitive pour abus de position dominante. Elles ont été prononcées à titre préventif, dans l'attente de l'issue de l'instruction sur le fond du dossier.
À ce stade, le désaccord persiste donc sur les conditions dans lesquelles les réseaux privés et publics pourront coexister et contribuer à la couverture numérique de l'ensemble de Mayotte.
Dans l'immédiat, le message adressé par Orange aux consommateurs est clair : les services Fibre et mobile déjà proposés demeurent accessibles dans leurs zones respectives de couverture et d'éligibilité.
Pour les particuliers comme pour les professionnels, l'annonce permet de distinguer les conséquences du différend réglementaire sur les futurs déploiements de celles sur les services actuellement commercialisés.
Reste désormais à connaître l'issue des recours annoncés par Orange et les éventuelles solutions de coordination qui pourraient émerger entre l'opérateur, Mayotte THD et les pouvoirs publics.
Au-delà de cette confrontation, l'enjeu demeure celui d'un accès durable, fiable et équitable au très haut débit pour l'ensemble des Mahoraises et des Mahorais, dans un territoire où la résilience des infrastructures numériques constitue une priorité majeure.
L'opérateur précise que les habitants et les entreprises situés dans les zones déjà déployées et éligibles peuvent toujours souscrire à ses offres Fibre et bénéficier d'un raccordement sur les infrastructures existantes. Les clients déjà abonnés continuent, pour leur part, de profiter de leurs services dans les conditions habituelles.
La commercialisation de la fibre se poursuit dans les zones déjà couvertes
Cette précision intervient dans un contexte particulièrement sensible pour le secteur des télécommunications à Mayotte. Le 21 octobre dernier, l'Autorité de la concurrence a prononcé des mesures conservatoires à l'encontre d'Orange, lui imposant de suspendre la mise en œuvre de son projet de déploiement de fibre sur le territoire.
Les injonctions portent sur la poursuite du projet de déploiement et sur certaines opérations de démarchage commercial auprès des opérateurs sur le marché de gros, en dehors des zones déjà couvertes.
Elles n'imposent en revanche ni l'interruption des connexions existantes ni l'arrêt général de la commercialisation des offres Fibre auprès des particuliers et des professionnels dans les secteurs où les infrastructures sont déjà installées.
Pour les consommateurs mahorais, la distinction est essentielle : si l'extension du réseau d'Orange est suspendue dans les conditions fixées par l'Autorité, les abonnés actuels ne sont pas privés de leur connexion et les nouveaux clients éligibles peuvent toujours demander leur raccordement.
Plus de 15 000 prises fibre déployées en un an
Orange met également en avant l'ampleur des investissements réalisés à Mayotte au cours des douze derniers mois. Selon les chiffres communiqués par l'entreprise, plus de 15 000 prises fibre raccordables ont été déployées en un an, intégralement sur fonds propres et sans subvention publique.
Ce développement s'inscrit notamment dans le contexte de reconstruction des infrastructures de télécommunications après le passage du cyclone Chido, qui avait lourdement frappé Mayotte en décembre 2024.
L'opérateur souligne que ces équipements permettent aujourd'hui à des particuliers et à des entreprises de bénéficier d'un accès à Internet à très haut débit dans les secteurs concernés.
Ces 15 000 prises correspondent toutefois à des locaux pouvant être raccordés au réseau et ne doivent pas être confondues avec le nombre effectif d'abonnés à la fibre.
Orange maintient également ses offres mobiles et ses solutions Flybox
Au-delà de la fibre optique, Orange Réunion Mayotte confirme la poursuite de ses activités dans la téléphonie mobile. L'opérateur indique continuer à développer son réseau grâce, notamment, à l'installation de nouveaux sites destinés à améliorer la couverture et la qualité de service.
L'ensemble de ses offres mobiles reste commercialisé sur le territoire, qu'il s'agisse des forfaits destinés aux particuliers et aux professionnels ou des solutions Flybox, qui permettent d'accéder à Internet à partir du réseau mobile.
La décision de l'Autorité de la concurrence concernant la fibre optique ne constitue donc pas une suspension des activités mobiles de l'opérateur. Orange entend ainsi poursuivre ses investissements dans cette infrastructure, parallèlement à l'exploitation de son réseau fixe existant.
André Martin : « Notre priorité reste la même »
André Martin, directeur général d'Orange Réunion Mayotte, insiste sur la nécessité de garantir la continuité des communications pour les habitants et les entreprises du territoire.
« Notre priorité reste la même : permettre aux Mahorais de rester connectés et de bénéficier de services de qualité. Les infrastructures fibre déjà déployées continuent de servir les habitants et les entreprises, tandis que nos investissements dans le mobile se poursuivent. Nos équipes restent pleinement mobilisées pour accompagner chaque client et répondre aux besoins de connectivité du territoire. »
À travers cette prise de parole, Orange cherche notamment à dissiper les interrogations susceptibles de naître de la suspension de son projet de déploiement fibre, tout en réaffirmant son engagement commercial auprès de la population mahoraise.
Un conflit toujours ouvert avec Mayotte THD
Cette communication intervient alors que le différend entre Orange et Mayotte THD demeure entier. Pour rappel, le Département-Région de Mayotte a confié en janvier 2025 à Réunicable, à travers sa filiale Mayotte THD, une délégation de service public destinée à assurer le déploiement d'un réseau de fibre optique couvrant les 17 communes de l'archipel.
Parallèlement, Orange a engagé la construction de son propre réseau dans cinq communes : Mamoudzou, Koungou, Tsingoni, Pamandzi et Dzaoudzi-Labattoir. Un projet financé sur fonds propres, mais dont les conséquences économiques sont contestées par le délégataire public.
Le groupe Océinde, maison mère de Réunicable, estime notamment que le déploiement d'une infrastructure concurrente dans les secteurs les plus rentables pourrait compromettre le financement du réseau public, dont les recettes doivent aussi permettre de couvrir les zones moins densément peuplées.
Une position notamment défendue par Nassir Goulamaly, président-directeur général du groupe Océinde, qui avait appelé le gouvernement à intervenir dans ce dossier.
Dans sa décision du 21 octobre 2026, l'Autorité de la concurrence a considéré que le comportement d'Orange était susceptible de constituer un abus de position dominante et de porter une atteinte grave et immédiate au secteur, notamment en menaçant l'équilibre économique de la délégation de service public.
Elle a également souligné les risques encourus par les douze communes dans lesquelles Orange n'envisageait pas de déployer son propre réseau, soit environ 42 % de la population et des entreprises mahoraises.
Orange conteste toujours la décision du régulateur
De son côté, Orange rejette l'analyse de l'Autorité de la concurrence et a annoncé son intention d'engager les recours nécessaires pour contester les mesures conservatoires prononcées à son encontre.
Dans sa précédente réaction officielle, l'opérateur estimait que cette décision portait atteinte à sa liberté d'entreprendre et défendait la légitimité des investissements réalisés après le passage du cyclone Chido.
À noter que les mesures conservatoires ne constituent pas une condamnation définitive pour abus de position dominante. Elles ont été prononcées à titre préventif, dans l'attente de l'issue de l'instruction sur le fond du dossier.
À ce stade, le désaccord persiste donc sur les conditions dans lesquelles les réseaux privés et publics pourront coexister et contribuer à la couverture numérique de l'ensemble de Mayotte.
La continuité des services au cœur des priorités
Dans l'immédiat, le message adressé par Orange aux consommateurs est clair : les services Fibre et mobile déjà proposés demeurent accessibles dans leurs zones respectives de couverture et d'éligibilité.
Pour les particuliers comme pour les professionnels, l'annonce permet de distinguer les conséquences du différend réglementaire sur les futurs déploiements de celles sur les services actuellement commercialisés.
Reste désormais à connaître l'issue des recours annoncés par Orange et les éventuelles solutions de coordination qui pourraient émerger entre l'opérateur, Mayotte THD et les pouvoirs publics.
Au-delà de cette confrontation, l'enjeu demeure celui d'un accès durable, fiable et équitable au très haut débit pour l'ensemble des Mahoraises et des Mahorais, dans un territoire où la résilience des infrastructures numériques constitue une priorité majeure.
Sur la photo : André Martin, directeur général d'Orange Réunion Mayotte
