Free continue de renforcer son empreinte territoriale à travers le déploiement des infrastructures réseaux très haut débit. L’opérateur vient de franchir un cap important en Nouvelle-Aquitaine : 4 millions de logements y sont désormais éligibles à la Fibre Free. C’est le résultat de l’ambitieuse stratégie de Free : participer au déploiement rapide d’un réseau de fibre optique dernière génération en France, afin de proposer à ses abonnés Fixe une connectivité optimale.
Avec désormais 4 millions de logements éligibles, la Fibre Free est disponible sur 93% du parc total des logements en Nouvelle-Aquitaine. Ce sont ainsi 4088 communes de la région qui sont couvertes par la Fibre Free à date.
Free est présent dans toutes les zones denses et moyennement denses de la région, mais également en zones rurales, grâce à ses partenariats avec l’intégralité des Réseaux d’Initiative Publique (RIP) de Nouvelle-Aquitaine : NATHD, Gironde Haut Méga, Poitou Numérique et La Fibre 64.
L’opérateur se tient prêt à accompagner tous les habitants de la région concernés par la fermeture technique du réseau cuivre et du service ADSL dans leur migration vers la fibre. En Nouvelle-Aquitaine, celle-ci est programmée dans 133 communes à partir du 27 janvier 2026. A cette date, leurs habitants n’auront plus accès à la téléphonie fixe sur leur ligne cuivre et à Internet via l’ADSL. Free a mis en place un dispositif de communication spécifique à leur intention, les informant de la nécessité de migrer sur la fibre. L’installation de la fibre se fait sans frais et sans changement d’offre dans la plupart des cas.
Convaincu très tôt du potentiel technologique de la fibre optique, Free a choisi d’investir massivement dans son déploiement à large échelle dès 2006. Au total, l’opérateur a déjà investi plus de 10 milliards d’euros cumulés dans ses infrastructures fibre. Depuis 2006, plus de 40% de son chiffre d’affaires Fixe y ont été consacrés.
Free, qui compte près de 4 500 collaborateurs dédiés au déploiement et à l’exploitation de ses réseaux Fixe et Mobile, consacre aussi depuis toujours un effort très important à la formation de ses équipes afin d’assurer la meilleure qualité de service possible à ses abonnés. Dans le domaine de la fibre, l’opérateur forme ainsi tous ses intervenants terrain, mais aussi ses partenaires sous-traitants.
Par ailleurs Free, qui se distingue par sa volonté de démocratiser les technologies les plus avancées, a largement promu la fibre auprès de ses abonnés. D’une part à travers sa politique commerciale, en proposant depuis toujours la Fibre Free au même prix que l’ADSL, et, d’autre part, à travers sa stratégie d’innovation continue. L’opérateur a notamment lancé début 2024 la Freebox Ultra, qui permet de bénéficier de débits Fibre symétriques exceptionnels (jusqu’à 8 Gbit/s).
Grâce à ces choix stratégiques, Free propose les meilleurs débits Fibre en 2024 selon le Palmarès Zone ADSL & Fibre 20256, établi à partir d’une analyse statistique basée sur plus d’un million de tests.
A l’échelle nationale, Free compte désormais 6,4 millions d’abonnés Fibre, sur un total de 7,6 millions d’abonnés Fixe. L’opérateur bénéficie ainsi du taux d’adoption de la Fibre le plus élevé du marché (près de 85%). Il dispose par ailleurs de près de 39 millions de logements éligibles à la Fibre Free, ce qui représente un taux de couverture de 90% de la population française.
Les efforts considérables engagés par Free pour améliorer toujours plus la qualité de service pour ses abonnés ont été reconnus par l’Arcep dans son Observatoire de la satisfaction client Edition 2025 paru le 3 avril dernier.
Selon cet observatoire :
• Free est n°1 de la satisfaction générale vis-à-vis des services Fixe et Mobile.
• Free est n°1 ex-aequo de la satisfaction vis-à-vis du service client Fixe et Mobile.
Free est très largement implanté en Nouvelle-Aquitaine avec 27 boutiques et 19 équipes Free Proxi, le service d’assistance de proximité de Free.
L’opérateur emploie dans la région près de 1 000 collaborateurs.
En Nouvelle-Aquitaine, comme partout en France, Free a par ailleurs déployé son propre réseau mobile en s’appuyant sur des équipements dernière génération qui lui permettent de couvrir aujourd’hui plus de 99% de la population en 4G et plus de 90 % en 5G.
Cette stratégie de proximité permet à Free de répondre efficacement aux besoins de tous ses abonnés de Nouvelle-Aquitaine.
Avec désormais 4 millions de logements éligibles, la Fibre Free est disponible sur 93% du parc total des logements en Nouvelle-Aquitaine. Ce sont ainsi 4088 communes de la région qui sont couvertes par la Fibre Free à date.
Free est présent dans toutes les zones denses et moyennement denses de la région, mais également en zones rurales, grâce à ses partenariats avec l’intégralité des Réseaux d’Initiative Publique (RIP) de Nouvelle-Aquitaine : NATHD, Gironde Haut Méga, Poitou Numérique et La Fibre 64.
L’opérateur se tient prêt à accompagner tous les habitants de la région concernés par la fermeture technique du réseau cuivre et du service ADSL dans leur migration vers la fibre. En Nouvelle-Aquitaine, celle-ci est programmée dans 133 communes à partir du 27 janvier 2026. A cette date, leurs habitants n’auront plus accès à la téléphonie fixe sur leur ligne cuivre et à Internet via l’ADSL. Free a mis en place un dispositif de communication spécifique à leur intention, les informant de la nécessité de migrer sur la fibre. L’installation de la fibre se fait sans frais et sans changement d’offre dans la plupart des cas.
Convaincu très tôt du potentiel technologique de la fibre optique, Free a choisi d’investir massivement dans son déploiement à large échelle dès 2006. Au total, l’opérateur a déjà investi plus de 10 milliards d’euros cumulés dans ses infrastructures fibre. Depuis 2006, plus de 40% de son chiffre d’affaires Fixe y ont été consacrés.
Free, qui compte près de 4 500 collaborateurs dédiés au déploiement et à l’exploitation de ses réseaux Fixe et Mobile, consacre aussi depuis toujours un effort très important à la formation de ses équipes afin d’assurer la meilleure qualité de service possible à ses abonnés. Dans le domaine de la fibre, l’opérateur forme ainsi tous ses intervenants terrain, mais aussi ses partenaires sous-traitants.
Par ailleurs Free, qui se distingue par sa volonté de démocratiser les technologies les plus avancées, a largement promu la fibre auprès de ses abonnés. D’une part à travers sa politique commerciale, en proposant depuis toujours la Fibre Free au même prix que l’ADSL, et, d’autre part, à travers sa stratégie d’innovation continue. L’opérateur a notamment lancé début 2024 la Freebox Ultra, qui permet de bénéficier de débits Fibre symétriques exceptionnels (jusqu’à 8 Gbit/s).
Grâce à ces choix stratégiques, Free propose les meilleurs débits Fibre en 2024 selon le Palmarès Zone ADSL & Fibre 20256, établi à partir d’une analyse statistique basée sur plus d’un million de tests.
A l’échelle nationale, Free compte désormais 6,4 millions d’abonnés Fibre, sur un total de 7,6 millions d’abonnés Fixe. L’opérateur bénéficie ainsi du taux d’adoption de la Fibre le plus élevé du marché (près de 85%). Il dispose par ailleurs de près de 39 millions de logements éligibles à la Fibre Free, ce qui représente un taux de couverture de 90% de la population française.
Les efforts considérables engagés par Free pour améliorer toujours plus la qualité de service pour ses abonnés ont été reconnus par l’Arcep dans son Observatoire de la satisfaction client Edition 2025 paru le 3 avril dernier.
Selon cet observatoire :
• Free est n°1 de la satisfaction générale vis-à-vis des services Fixe et Mobile.
• Free est n°1 ex-aequo de la satisfaction vis-à-vis du service client Fixe et Mobile.
Free est très largement implanté en Nouvelle-Aquitaine avec 27 boutiques et 19 équipes Free Proxi, le service d’assistance de proximité de Free.
L’opérateur emploie dans la région près de 1 000 collaborateurs.
En Nouvelle-Aquitaine, comme partout en France, Free a par ailleurs déployé son propre réseau mobile en s’appuyant sur des équipements dernière génération qui lui permettent de couvrir aujourd’hui plus de 99% de la population en 4G et plus de 90 % en 5G.
Cette stratégie de proximité permet à Free de répondre efficacement aux besoins de tous ses abonnés de Nouvelle-Aquitaine.
Carte Nouvelle-Aquitaine Free
