Cyclone Chido : SFR s’active pour les Mahorais

Le passage du cyclone Chido a plongé l’île de Mayotte dans une crise sans précédent. Les infrastructures, déjà fragiles, ont subi de lourds dommages, et les réseaux de télécommunication n’ont pas été épargnés. Pour les abonnés SFR, les conséquences ont été immédiates : au lendemain du cyclone, seules quatre antennes relais étaient encore fonctionnelles, interrompant massivement les communications pour les Mahorais.

Dès le vendredi 13 décembre, veille de l’arrivée de Chido, les équipes techniques de SFR Réunion ont rejoint leurs collègues mahorais pour anticiper les conséquences du cyclone. Malgré cette préparation, l’étendue des dégâts constatée le lendemain a nécessité une réponse rapide et massive.

Des renforts humains et matériels ont été déployés en urgence. SFR a acheminé plus de 4 tonnes de matériels techniques, incluant équipements radio et fibre, pour rétablir les réseaux. Cette mobilisation a permis de remettre en état la majorité du réseau mobile en un temps record, atteignant aujourd’hui une couverture de 98% de la population.

Parallèlement, SFR Business s’est engagé aux côtés des entreprises mahoraises touchées par la catastrophe. Les équipes ont réparé les dorsales optiques et les infrastructures clients pour rétablir rapidement les connexions fixes. Depuis le 29 décembre, l’infrastructure fixe B2B est de nouveau totalement opérationnelle.

En outre, SFR Business a déployé plusieurs solutions pour soutenir les secteurs essentiels :
 

• Installation de connectivité fibre et 4G pour les entreprises vitales (grande distribution, transport, etc.),
• Réparation des fibres pour les clients déjà équipés,
• Utilisation de technologies hybrides (fibre, 4G, satellite) pour garantir une connectivité continue.

​Afin de tenir la population informée de l’évolution des travaux, SFR a mis en place une page dédiée, intitulée « État du réseau », actualisée régulièrement (https://www.sfr.yt/etat-du-reseau/). Ce portail permet aux Mahorais de suivre les progrès réalisés et les zones progressivement couvertes.

Dans ce contexte de crise, SFR réaffirme sa solidarité envers les Mahorais. Les équipes techniques, mobilisées sans relâche, s’emploient à rétablir les communications essentielles pour accompagner la vie quotidienne et les efforts de reconstruction. Le rétablissement rapide des réseaux témoigne de l’importance de l’engagement humain et technique face à une catastrophe d’une telle ampleur.