Depuis bientôt 70 ans, l’Office des Postes et Télécommunications de Nouvelle-Calédonie (OPT-NC) accompagne le développement du territoire et assure ses missions de service public au plus près des habitants. En 2025, l’établissement poursuit sa démarche de concertation avec les élus municipaux afin de consolider un partenariat de terrain et d’ajuster son offre aux besoins réels des populations.
Dans la continuité des tournées engagées en 2024 et début 2025, plusieurs rencontres ont déjà été organisées cette année avec les communes du Mont-Dore, de Poum, d’Ouégoa, de Thio, de Poindimié et de Kouaoua. D’autres échanges sont programmés d’ici la fin de l’année, notamment à Dumbéa et à Maré.
Objectif affiché : bâtir un partenariat durable au plus près des réalités locales.
Maintenir un maillage territorial fort malgré la baisse de fréquentation
Alors que certaines agences locales enregistrent une diminution du nombre d’usagers, l’OPT-NC et les communes réaffirment une même priorité : garantir un accès équitable aux services postaux, bancaires et télécoms sur l’ensemble du territoire.
Les discussions portent sur des pistes d’évolution différenciées selon les municipalités :
- transformation progressive de certaines agences,
- ajustement des horaires pour coller aux usages locaux,
- développement de nouvelles activités (vente de terminaux mobiles, accompagnement au numérique, Points Conseil Numérique, services pour le compte de tiers),
- réflexion sur des espaces mutualisés entre l’OPT-NC et les collectivités.
Pour de nombreux maires, le bureau de poste reste un lieu essentiel de services… mais aussi de lien social. Dans les communes rurales, parfois dépourvues de tout autre espace public, la mutualisation apparaît comme une solution clé pour maintenir ce rôle central.
Un réseau de GAB en constante adaptation
La modernisation du réseau de guichets automatiques bancaires (GAB) se poursuit elle aussi en partenariat étroit avec les municipalités. Chaque installation, remplacement ou déplacement de machine fait l’objet d’un diagnostic partagé.
L’exemple de Kouaoua illustre cette démarche : la relocalisation du GAB répond à la fois aux impératifs de sécurité, à la fréquentation et aux contraintes techniques du site. Ce travail conjoint permet d’aligner les investissements sur les besoins concrets du terrain.
Télécommunications : prioriser les zones les plus sensibles
Très attendues par les élus, les questions de couverture mobile et d’infrastructures télécoms figurent au cœur de ces rencontres. L’OPT-NC présente aux communes les grandes orientations de sa feuille de route :
- accompagnement de la sortie progressive de la 2G,
- déploiement de la 5G à partir de 2026,
- poursuite de la mise en place de la fibre optique, avec une attention renforcée pour les communes du Nord.
Les échanges permettent d’identifier les zones blanches, les équipements publics prioritaires ou encore les sites stratégiques nécessitant une amélioration rapide.
À Ouégoa, où la population a progressé de plus de 14 % depuis le dernier recensement, les besoins sont particulièrement pressants :
- renforcement des services bancaires et des moyens de paiement,
- amélioration de la couverture mobile autour de la salle de soins,
- déplacement du GAB vers le marché communal pour mieux s’adapter aux flux.
Autant d’exemples qui témoignent de l’approche sur mesure menée par l’office.
Un engagement pérenne au service du territoire
Loin d’être un simple exercice de consultation, ces rencontres illustrent la volonté de l’OPT-NC de construire, avec les communes, une offre de services durable, adaptée et équilibrée.
Elles prolongent une histoire commune de près de sept décennies, consacrée à l’aménagement du territoire et au renforcement des solidarités locales.
En renouant avec le terrain, l’OPT-NC confirme sa mission d’acteur public de proximité et son ambition de répondre, commune par commune, aux défis de la Nouvelle-Calédonie de demain.
