En 2025, les opérateurs de télécommunications ont généré 1,088 milliard d'euros hors taxes de revenus dans les départements et collectivités d'Outre-mer, un niveau quasiment stable par rapport à l'année précédente après deux exercices marqués par un léger recul.
Près de 60 % de ce chiffre d'affaires est réalisé dans la zone Antilles-Guyane, qui demeure le principal marché ultramarin devant la zone Réunion-Mayotte. Cette stabilité masque toutefois des évolutions contrastées entre les activités fixes et mobiles.
Les revenus mobiles poursuivent leur lente érosion
Le marché mobile représente 604 millions d'euros HT en 2025. Il poursuit une tendance baissière engagée depuis plus d'une décennie.
Le recul atteint 1% sur un an, après des baisses de 1,6% enregistrées en 2023 et 2024. Cette évolution s'observe aussi bien dans les Antilles-Guyane que dans la zone Réunion-Mayotte, où les revenus mobiles diminuent pour la deuxième année consécutive.
Cette contraction s'explique notamment par la forte concurrence entre opérateurs et par la pression continue sur les prix des forfaits mobiles.
Les services fixes continuent de tirer le marché
À l'inverse, le marché fixe poursuit sa progression. Les revenus des services fixes atteignent 485 millions d'euros HT, en hausse de près de 2 % sur un an. Cette croissance est portée essentiellement par les abonnements internet haut et très haut débit, tandis que les revenus issus des accès bas débit poursuivent leur disparition progressive.
L'Arcep souligne que les abonnés ultramarins dépensent en moyenne 47 euros HT par mois pour un abonnement internet haut ou très haut débit, soit un niveau supérieur à la moyenne nationale, qui s'établit à 37 euros.
La fibre devient la norme dans les territoires ultramarins
L'année 2025 marque une nouvelle étape dans la modernisation des réseaux fixes. Au 31 décembre 2025, les territoires ultramarins comptent environ 835 000 abonnements internet, dont 615 000 en fibre optique jusqu'à l'abonné (FttH).
La fibre représente désormais :
- 74 % de l'ensemble des abonnements internet, soit un gain de 7 points en un an ;
- 85 % des abonnements à très haut débit, en progression d'un point.
Au total, le parc fibre a progressé de 70 000 abonnements supplémentaires en seulement douze mois, confirmant la poursuite de la migration des abonnés vers les réseaux les plus performants.
La Réunion conserve largement son avance
Comme lors des précédents observatoires, La Réunion demeure le territoire ultramarin le plus avancé en matière de fibre optique.
Selon les données de l'Arcep :
- 92% des abonnements internet réunionnais sont désormais en fibre optique de bout en bout, soit 3 points de plus qu'en 2024 ;
- environ 485 000 locaux sont désormais raccordables à la fibre ;
- 65% des locaux éligibles disposent effectivement d'un abonnement fibre, un taux équivalent à la moyenne nationale.
Dans les Antilles-Guyane, la progression demeure également très soutenue :
- 71% des abonnements internet sont en fibre en Guadeloupe (+11 points) ;
- 71% en Guyane (+10 points) ;
- 54% en Martinique (+10 points).
Mayotte accélère sa transition après le cyclone Chido
Le rapport met également en lumière une situation particulière à Mayotte. Le passage du cyclone Chido, fin 2024, a fortement endommagé une partie du réseau cuivre aérien. Cette situation a accéléré la migration des usagers vers d'autres solutions de connectivité, notamment :
- les offres fixes en 4G/5G ;
- les connexions satellitaires ;
- les premiers abonnements fibre, dont les déploiements ont débuté en décembre 2025.
Conséquence directe : le nombre d'abonnements très haut débit a doublé en un an, atteignant 18 000 accès, soit 56 % des abonnements internet du territoire, même si la fibre représente encore moins de 2 % de ces accès.
Le marché mobile repart à la hausse
Après deux années de recul, le nombre de cartes SIM repart légèrement à la hausse. À fin 2025, les opérateurs recensent 2,596 millions de cartes SIM, soit une progression de 1,4 % sur un an.
Cette reprise repose principalement sur deux phénomènes :
- le ralentissement de la baisse des cartes prépayées ;
- la poursuite de la croissance des forfaits post-payés.
Les forfaits représentent désormais 87 % de l'ensemble des cartes SIM en Outre-mer, avec toutefois d'importantes disparités entre territoires : seulement 56 % à Mayotte, contre 98 % à La Réunion.
La 5G poursuit son déploiement
Le développement des réseaux de cinquième génération se poursuit à un rythme soutenu. Après les premiers lancements commerciaux à La Réunion en 2022 puis en Guyane en 2023, les offres 5G ont été ouvertes en Martinique, Guadeloupe et Mayotte au cours du premier semestre 2025.
Au 31 décembre :
- 292 000 clients actifs utilisent les réseaux 5G ;
- le taux d'utilisateurs actifs atteint 11%, contre 7% un an plus tôt, soit une progression de 4 points.
L'Arcep rappelle néanmoins que les territoires ultramarins restent en phase de rattrapage par rapport à la métropole, où ce taux atteint déjà 40 %.
Les usages de données mobiles poursuivent leur forte croissance
Les habitudes de consommation continuent d'évoluer rapidement. En 2025, les utilisateurs ultramarins ont consommé près de 480 000 téraoctets de données mobiles, soit une augmentation de 15% sur un an, un rythme supérieur à celui observé au niveau national (+13%).
La consommation mensuelle moyenne atteint désormais :
- 16 Go en moyenne dans les Outre-mer ;
- 17 Go à La Réunion et en Guyane ;
- 14 Go aux Antilles.
Mayotte enregistre la progression la plus spectaculaire : la consommation moyenne atteint désormais 19 Go par mois, en hausse de 43 %, conséquence directe des nouveaux usages développés après le passage du cyclone Chido.
Les SMS et la téléphonie fixe poursuivent leur déclin
Le rapport confirme enfin la transformation des usages.
Les SMS poursuivent leur recul structurel avec 1,55 milliard de messages envoyés en 2025 (-7% sur un an), même si La Réunion et Mayotte demeurent parmi les territoires où leur utilisation reste la plus élevée.
La consommation vocale poursuit également sa baisse. Les utilisateurs ont consommé 7,4 milliards de minutes sur les réseaux fixes et mobiles, tandis que les appels depuis les lignes fixes continuent de diminuer au profit des communications mobiles et des applications de messagerie.
Une modernisation qui se confirme
L'observatoire 2025 de l'Arcep confirme que les télécommunications ultramarines poursuivent leur profonde mutation. Si les revenus globaux du secteur se stabilisent, les investissements réalisés dans les infrastructures continuent de produire leurs effets, avec une adoption toujours plus forte de la fibre optique et une montée en puissance progressive de la 5G.
La Réunion confirme son rôle de territoire pilote avec un taux d'adoption de la fibre parmi les plus élevés de France, tandis que les autres territoires poursuivent leur rattrapage à un rythme soutenu. En parallèle, l'explosion des usages numériques, notamment sur mobile, témoigne de l'évolution rapide des besoins de connectivité des populations ultramarines. Les prochaines années devraient ainsi être marquées par la poursuite du basculement vers les réseaux très haut débit fixes et mobiles, ainsi que par une généralisation progressive des nouveaux services numériques.
