Alors que le numérique occupe désormais une place centrale dans l’accès aux droits, l’emploi et la vie quotidienne, une partie de la population reste encore en difficulté face à ces nouveaux usages. Pour répondre à cet enjeu majeur, la Région Réunion déploie Kap Konèk.T, un dispositif gratuit d’accompagnement destiné aux Réunionnais les plus éloignés du numérique. Une initiative qui s’inscrit au cœur des priorités régionales en matière d’inclusion sociale et de solidarité territoriale.
Un enjeu citoyen et républicain
Accéder à Internet, maîtriser un smartphone ou effectuer une démarche administrative en ligne n’est plus un simple avantage : c’est devenu une condition indispensable pour participer pleinement à la société contemporaine. Pourtant, la fracture numérique demeure une réalité pesante, touchant notamment les personnes âgées, les demandeurs d’emploi, les familles modestes ou encore les jeunes sans diplôme
Dans son édito, la présidente de Région Huguette Bello rappelle que « la fracture numérique est d’abord une fracture sociale » et souligne la responsabilité publique d’accompagner chaque citoyen vers l’autonomie numérique
Kap Konèk.T devient ainsi un outil stratégique pour garantir l’égalité républicaine dans un contexte de dématérialisation généralisée.
1000 bénéficiaires accompagnés chaque année
Le programme a pour objectif d’accompagner 1 000 personnes par an, en priorité celles considérées comme vulnérables :
- jeunes de moins de 26 ans sans diplôme,
- chômeurs de longue durée,
- personnes âgées de plus de 65 ans,
- usagers ayant besoin d’une aide dans les démarches de Continuité Territoriale,
- citoyens rencontrant des difficultés dans leurs usages numériques quotidiens
Deux types d’accompagnement sont proposés :
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Un parcours généraliste, jusqu’à 10 heures par an, pour acquérir les compétences de base (navigation, communication, sécurité numérique, démarches administratives).
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Un accompagnement dédié à la Continuité Territoriale, avec un forfait de deux heures destiné à sécuriser la procédure en ligne
Des ateliers adaptés et un suivi rigoureux
Les bénéficiaires peuvent opter pour :
- un suivi individuel, permettant un apprentissage personnalisé,
- ou des ateliers collectifs de cinq personnes maximum, favorisant l’entraide et le lien social.
Chaque parcours comprend un test de positionnement, un suivi avec émargement, un questionnaire d’évaluation et une saisie des données sur un portail dédié permettant d’améliorer continuellement le dispositif
Un maillage territorial large et accessible
Kap Konèk.T s’appuie sur un réseau de partenaires présents dans toute l’île, dont France Travail (17 agences), la CGSS et la DRFIP, garantissant une proximité réelle pour les citoyens, y compris dans les zones les plus enclavées
Un dispositif aligné avec les politiques publiques régionales
Inscrit dans le Contrat de filière numérique et la feuille de route France Numérique Ensemble, Kap Konèk.T consolide l’action collective de la Région, de la Préfecture et du Conseil Départemental en faveur de l’inclusion numérique. Le dispositif est entièrement gratuit pour les bénéficiaires, avec un coût fixé à 15 € par heure pour l’accompagnement généraliste et 30 € pour l’accompagnement “Continuité Territoriale Région”, financés directement par la Région Réunion
Un pas décisif pour une île plus inclusive
Avec Kap Konèk.T, la Région Réunion franchit une nouvelle étape pour garantir à chaque citoyen les compétences nécessaires dans un monde désormais numérisé. Dans un territoire où les inégalités d’accès persistent, cette initiative représente bien plus qu’un outil d’apprentissage : elle est un levier d’émancipation, de solidarité et de justice sociale.
