Depuis la levée de l’alerte rouge, Orange mobilise l’ensemble de ses équipes à La Réunion sur le rétablissement de ses services.
A 10h ce jeudi 18 janvier 2024 : 89 antennes du réseau mobile Orange sont hors service (contre 123 la veille).
Environ 25% des clients abonnés aux offres Orange internet fixe sont déconnectés (contre 30% la veille).
« Nous faisons le maximum pour rétablir l’ensemble de nos services. Certains sites sont difficiles d’accès, nous cherchons des solutions avec les collectivités et nos partenaires. Nous avons déjà rétabli plus d’un tiers des sites mobile qui étaient hors service, nous mettons tout en oeuvre pour reconnecter nos clients», déclare André Martin, directeur général d’Orange Réunion Mayotte.
L’information sur les antennes mobiles hors service est mise en ligne et actualisée plusieurs fois par jour sur le site internet d’Orange : https://reunion.orange.fr/reseaux/actu/
Orange rappelle que ses clients sont appelés à signaler tout équipement endommagé sur la voie publique (poteau cassé ou penché, câble arraché ou armoire ouverte...) sur le site https://dommages-reseaux.orange.fr.
A 10h ce jeudi 18 janvier 2024 : 89 antennes du réseau mobile Orange sont hors service (contre 123 la veille).
Environ 25% des clients abonnés aux offres Orange internet fixe sont déconnectés (contre 30% la veille).
« Nous faisons le maximum pour rétablir l’ensemble de nos services. Certains sites sont difficiles d’accès, nous cherchons des solutions avec les collectivités et nos partenaires. Nous avons déjà rétabli plus d’un tiers des sites mobile qui étaient hors service, nous mettons tout en oeuvre pour reconnecter nos clients», déclare André Martin, directeur général d’Orange Réunion Mayotte.
L’information sur les antennes mobiles hors service est mise en ligne et actualisée plusieurs fois par jour sur le site internet d’Orange : https://reunion.orange.fr/reseaux/actu/
Orange rappelle que ses clients sont appelés à signaler tout équipement endommagé sur la voie publique (poteau cassé ou penché, câble arraché ou armoire ouverte...) sur le site https://dommages-reseaux.orange.fr.
