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BPO-OI réclame plus de 2 millions d'euros à SFR Réunion


Rédigé le Vendredi 1 Décembre 2017 à 09:17 |




BPO-OI, centre d'appels ayant exercé comme sous-traitant de SFR, réclame à ce dernier 2,5 millions d'euros pour avoir réduit son activité de manière drastique en quelques mois en 2015. Dans ce montant est inclus 400 000 euros pour le sous-traitant mauricien Touch and Plus.

L'entreprise BPO-OI annonce que des emplois sont en jeu si le tribunal ne statue pas rapidement sur ce conflit.

Un conflit datant de 2015, où SFR passé sous le pavillon d'Altice avait demandé à l'ensemble de ses prestataires de revoir à la baisse leurs tarifs sous peine de voir leur contrat s'achever, ce qu'avait refusé BPO-OI car l'entreprise réalisait 90% de son chiffre d'affaires avec SFR.

​Ce dernier a décidé de baisser le volume d'appels dirigés vers BPO-OI et Touch & Plus et a baissé toutes les semaines de 10% le nombre d'appels routés vers BPO-OI ce qui avait emmené l'entreprise à licencier et son activité est au point mort. 

De son côté, SFR demande que BPO-OI soit déboutée de toutes ses demandes et condamnée à 30 000 euros de dommages et intérêts pour dénigrement dans la presse.

​Le tribunal de commerce donnera son délibéré le 7 février 2018.

Source: Clicanoo


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