Zeop Mobile et Orange prolongent leur accord d’itinérance à La Réunion jusqu’en 2026, dans un périmètre réduit

L'Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse (Arcep) a annoncé avoir reçu, le 8 avril 2025, un nouvel avenant au contrat d’itinérance entre Zeop Mobile et Orange à La Réunion.

Cet accord, initialement signé en 2017 pour accompagner l’entrée de Zeop Mobile sur le marché mobile réunionnais, est prolongé d’un an, jusqu’au 31 mars 2026, avec un périmètre désormais restreint.

Conformément aux dispositions de l’avenant, Zeop Mobile continuera de bénéficier de l’itinérance sur le réseau 3G d’Orange pour les services voix, SMS et un volume résiduel de data bas débit. Ce recentrage exclut les réseaux 2G et 4G, marquant une nouvelle étape dans le processus d’extinction progressive de l’itinérance. Ce changement reflète la faible volumétrie de trafic encore concernée, en particulier pour la data, et s’inscrit dans la continuité des engagements initiaux entre les deux opérateurs.

Le contrat d’itinérance entre Zeop Mobile et Orange est en vigueur depuis le 1er avril 2019. Après une première phase de trois ans, il avait été prolongé en juillet 2021 pour une période allant d’avril 2022 à mars 2025. Cette prolongation s’accompagnait déjà d’une clause ouvrant la possibilité de deux extensions annuelles supplémentaires, à condition de se limiter aux services voix, SMS et à un reliquat de données.

Depuis 2017, l’Arcep observe une baisse continue du recours à l’itinérance de la part de Zeop Mobile, en lien avec le développement constant de son propre réseau mobile à La Réunion. Cette dynamique d’investissement a contribué à une diminution significative du trafic voix, SMS et data transitant par le réseau d’Orange.

Comme le prévoit son cadre réglementaire, l’Arcep a entamé l’examen de ce nouvel avenant au regard de ses objectifs de régulation et des lignes directrices du 25 mai 2016. Sans remettre en cause les grandes lignes du contrat initial, l’avenant modifie néanmoins les conditions financières de la prestation, dans un souci d’adaptation à la nouvelle configuration du service rendu.

L’Autorité invite les acteurs du secteur à faire part de leurs observations ou commentaires sur ce nouvel avenant jusqu’au 17 juin 2025, via l’adresse : partage-reseaux@arcep.fr. Ces retours seront pris en compte dans l’évaluation de la conformité de l’accord aux objectifs de développement concurrentiel, d’aménagement du territoire et de protection des utilisateurs.

Ce nouvel ajustement pourrait marquer l’avant-dernière étape avant une sortie complète de l’itinérance pour Zeop Mobile, acteur désormais solidement installé sur le marché mobile réunionnais. En réduisant le recours au réseau d’Orange à un usage très limité, Zeop Mobile semble confirmer sa volonté d’assumer pleinement son indépendance technologique, tout en respectant les conditions de continuité de service pour ses abonnés.