L’Observatoire de la Cybersécurité de l’Océan Indien (OCOI) lance un appel à la vigilance face à une recrudescence préoccupante des arnaques au faux support technique visant les habitants de La Réunion.
Ces escroqueries, qui s’appuient sur la peur et l’urgence pour manipuler les victimes, peuvent entraîner des pertes financières importantes ainsi que des risques pour la sécurité des données personnelles.
Comment reconnaître une arnaque au faux support technique ?
Les cybercriminels utilisent divers moyens de communication pour atteindre leurs cibles, notamment :
- SMS, appels téléphoniques, courriels, chats en ligne ou même des messages bloquant l’ordinateur de l’utilisateur.
- Des messages alarmants qui prétendent qu’un problème technique grave est survenu ou qu’une perte imminente de données est inévitable.
- Des demandes de paiement pour des services de dépannage ou des logiciels inutiles censés « réparer » le problème.
- La demande d’accès à distance au dispositif de la victime pour en prendre le contrôle.
Ces méthodes cherchent à paniquer la victime pour qu’elle suive les instructions de l’escroc sans réfléchir.
Que faire en cas d’arnaque ?
Pour se protéger de ces arnaques, l’OCOI recommande :
- Ne jamais répondre aux sollicitations et ne pas contacter les numéros indiqués par les escrocs.
- Contacter immédiatement le 17Cyber, un service en ligne dédié accessible via : https://17cyber.gouv.fr/.
Ce service permet de :
- Diagnostiquer la situation : Évaluez la nature de l’arnaque en répondant à quelques questions simples.
- Recevoir des recommandations personnalisées : Consultez des conseils adaptés à votre problème spécifique, qu’il s’agisse de faux support technique, de hameçonnage ou de piratage.
- Signaler et déposer plainte : Signalez une escroquerie au faux support technique et déposez plainte directement en ligne.
L’OCOI rappelle à tous les citoyens l’importance d’être vigilant face à ces pratiques frauduleuses et de protéger leurs informations personnelles. Pour toute suspicion d’arnaque, n’hésitez pas à vous tourner vers 17Cyber, un outil essentiel pour votre sécurité numérique.
Pour plus d’informations, consultez le site officiel de l’OCOI.
