En ce début d’année 2025, l’Office des Postes et Télécommunications de Nouvelle-Calédonie (OPT-NC) réaffirme son engagement auprès des collectivités locales et des administrés.
À travers une nouvelle série de rencontres entamée fin mars, l’établissement public poursuit une dynamique de dialogue entamée en 2024, avec pour objectif clair : adapter ses services aux besoins du territoire, renforcer les partenariats locaux et affirmer son rôle d’acteur de proximité incontournable.
Présent sur l’ensemble du territoire, l’OPT-NC mise sur son modèle intégré — alliant services postaux, bancaires, télécoms et de distribution — pour répondre de manière agile et cohérente aux attentes des communes. Les thématiques abordées lors de cette tournée sont nombreuses et stratégiques : déploiement de la fibre optique, couverture mobile, évolution des agences, inclusion bancaire ou encore distribution du courrier.
Bourail et Moindou donnent le ton
C’est à Bourail et Moindou que cette nouvelle série de déplacements a débuté. À Bourail, la rencontre a permis de faire un point d’étape sur les projets structurants, notamment la migration vers la fibre optique, déjà achevée à 96 %, et l’extension de la couverture mobile, avec 25 sites actifs et 15 autres en développement. La commune s’est dite satisfaite du dialogue engagé et de la dynamique de co-construction en place.
À Moindou, après une réunion avec les élus municipaux, une visite du site d’implantation d’un futur guichet automatique de banque (GAB) a illustré la volonté de renforcer l’inclusion financière dans les zones rurales. La fibre y est déployée à 94 %, et le réseau mobile continue de s’étoffer.
Coopération renforcée dans l’aire Hoot Ma Whaap
En avril, les équipes de l’OPT-NC ont poursuivi leur tournée dans l’aire Hoot Ma Whaap. À Voh, l’accueil des élus a été particulièrement positif. La commune, qui dispose de 17 sites mobiles actifs et d’un taux de couverture fibre de 81 %, a exprimé son souhait de développer l’offre de services publics au sein de l’agence OPT locale, notamment à travers un renforcement de la capacité du seul GAB de la commune, très sollicité par la population.
À Népoui, un nouveau guichet automatique sera installé dans le libre-service du village, illustrant une nouvelle fois la stratégie d’accessibilité bancaire dans des lieux de vie quotidiens.
Même lorsque les conditions ne permettent pas une réunion formelle, comme à Poya, l’OPT-NC s’adapte. Des échanges constructifs ont eu lieu avec l’adjointe au maire sur des problématiques bancaires complexes touchant les associations locales, notamment les contraintes réglementaires en matière de lutte contre le blanchiment. Les échanges internes avec les agents des sites de Poya, Koné, Pouembout et Népoui ont également permis de valoriser les dynamiques locales et d’identifier les leviers d’amélioration du service.
Païta : un partenariat renforcé dans un contexte contraint
Le 30 avril, la tournée a fait halte à Païta. Malgré un contexte budgétaire tendu pour les collectivités, l’OPT-NC y a renouvelé son engagement en tant que partenaire fiable et solidaire. Forte de 36 sites mobiles actifs et d’un taux de couverture fibre de 83 %, la commune a pu échanger avec l’établissement sur les enjeux liés à l’évolution des infrastructures, à la transformation des agences et à la modernisation des réseaux, notamment en lien avec l’arrêt progressif de la 2G.
Les rencontres de terrain sont également l’occasion de mettre en lumière l’évolution des agences OPT-NC, de plus en plus pensées comme des espaces polyvalents au service des citoyens. En témoignent les expérimentations en cours autour des Points Conseil Numérique (PCN), actuellement en phase de test dans six agences. Ces transformations s’accompagnent d’un travail de fond sur le nouveau système d’information bancaire, dans le cadre du projet MANA.
Une tournée au long cours
Cette série de déplacements, qui se poursuivra le 21 mai prochain au Mont-Dore avant d’autres étapes au second semestre, confirme le rôle central de l’OPT-NC dans le quotidien des Calédoniens. À travers ces échanges directs, l’établissement public honore sa mission d’intérêt général, en ajustant ses services aux réalités de chaque territoire et en consolidant un lien de confiance avec les communes.
Un objectif commun anime cette tournée 2025 : construire, aux côtés des collectivités, un service public plus moderne, plus proche et plus utile à tous les Calédoniens.
