Entre défis d’aménagement, investissements d’envergure et nouveaux usages, la transition numérique impulsée par l’OPT-NC marque une mutation profonde et progressive de la Nouvelle-Calédonie.
Dans un monde où la connectivité devient un vecteur essentiel de développement, la Nouvelle-Calédonie avance à grands pas vers une transformation numérique de fond. Territoire insulaire aux réalités géographiques complexes — dispersion des îles, éloignement des centres urbains, inégalités d’accès aux infrastructures — elle s’attaque aux défis de la modernité numérique avec détermination. À la manœuvre : l’Office des Postes et Télécommunications de Nouvelle-Calédonie (OPT-NC), opérateur public majeur et acteur central de cette transition.
En janvier 2025, la plateforme DataReportal révélait que 82 % des Calédoniens sont désormais connectés à Internet, soit environ 241 000 personnes. Plus frappant encore : 95,4 % disposent d’une connexion mobile, traduisant une accessibilité de plus en plus large aux services numériques, même dans les zones autrefois marginalisées.
Le territoire affiche ainsi des performances qui rivalisent avec celles des régions métropolitaines ou ultramarines. Avec une couverture fibre de 97 % sur les foyers et entreprises raccordés aux services fixes — contre 92 % en France hexagonale — et un taux de raccordement effectif de 81 %, la Nouvelle-Calédonie dépasse la moyenne nationale. La couverture mobile 4G atteint, quant à elle, 99 % de la population.
Pour parvenir à ces résultats, l’OPT-NC a déployé une stratégie ambitieuse, adossée à des investissements massifs. Fin 2024, les dépenses s’élevaient à :
- 10,3 milliards F CFP pour le Très Haut Débit Mobile (THDM),
- 9,2 milliards F CFP pour le Très Haut Débit Fixe (THDF).
Rien qu’en 2024, l’office a consacré près de 1,45 milliard F CFP au THDM et près de 590 millions F CFP au THDF.
Concrètement, 30 nouveaux sites THDM ont vu le jour en 2024, et 10 autres sites mobiles 3G/4G sont déjà actifs depuis début 2025. Avec 537 sites mobiles en service en avril 2025, l’OPT-NC renforce la connectivité dans des zones auparavant mal desservies : tribus, zones rurales, littoraux, mais aussi quartiers résidentiels et zones commerciales.
Sur le réseau fixe, plus de 8 600 nouveaux accès fibre ont été créés en 2024. La fibre est désormais accessible dans 20 des 33 communes de l’archipel, couvrant 97 % des usagers des services fixes. Une progression qui annonce aussi la fin programmée du réseau cuivre, vieux de plus de 50 ans, dont la fermeture définitive est prévue pour 2027.
Loin d’une simple course technologique, cette transition s’inscrit dans une logique d’inclusion et d’accompagnement. Pour favoriser la montée en compétence numérique, l’OPT-NC déploie des Points Conseil Numérique (PCN) dans ses agences. Objectif : réduire la fracture numérique en formant les usagers à l’usage des outils digitaux.
L’accessibilité passe aussi par la simplification des démarches. L’espace client en ligne, récemment lancé, centralise désormais les services, permettant une gestion plus autonome et fluide. Les applications développées par l’OPT-NC gagnent également en popularité : 36 130 téléchargements pour l’appli Mobilis, 10 056 pour 1012, avec des milliers d’utilisateurs actifs chaque mois.
Bien que plusieurs fournisseurs d’accès soient présents sur le marché calédonien, l’OPT-NC reste l’unique opérateur d’infrastructures fixes et mobiles à l’échelle du territoire. Cette organisation repose sur une séparation fonctionnelle entre la gestion des réseaux assurée par l’OPT-NC et la commercialisation des services, ouverte à la concurrence selon les règles fixées par l’Autorité de la concurrence locale.
Les marques Lagoon (Internet) et Mobilis (mobile) demeurent les fers de lance des offres de l’office.
Sur le papier, les performances numériques de la Nouvelle-Calédonie n’ont rien à envier à celles d’autres territoires d’outre-mer. En matière de fibre optique, la couverture est supérieure à celle de la Polynésie française ou de La Réunion. Côté mobile, la 4G couvre 99 % de la population, un résultat équivalent à celui des meilleurs standards nationaux.
Fait marquant : la Calédonie a fait le choix de consolider sa 4G+, au lieu de se précipiter vers la 5G.
Au-delà de la connectivité, ce sont les usages qui changent. Télétravail, démarches administratives en ligne, télémédecine, e-éducation : autant de domaines transformés par l’irruption du numérique dans le quotidien des Calédoniens.
L’année 2024 a aussi vu l’émergence d’expérimentations connectées dans les secteurs industriels, comme l’énergie ou les mines, annonçant une montée en puissance des objets connectés (IoT). Si ces technologies en sont encore à leurs balbutiements localement, elles ouvrent la voie à de nouveaux modèles économiques.
Un pilote 5G, lancé en 2024 à Nouville, illustre cette dynamique. À ce jour, la stratégie de l’OPT-NC consiste à consolider les performances de la 4G+ avant une généralisation de la 5G. Une approche mesurée, privilégiant la robustesse à la précipitation.
Avec 88,5 % de son chiffre d’affaires issu des télécommunications en 2024, soit plus de 20 milliards F CFP, l’OPT-NC ne se contente plus d’être un prestataire de services : il s’affirme comme un acteur du développement territorial.
Ses 410 agents dédiés aux télécommunications participent chaque jour à cette transformation, en étroite proximité avec les usagers, les collectivités, les entreprises et les partenaires institutionnels.
La transition numérique n’est pas un aboutissement, mais un processus. Et en Nouvelle-Calédonie, elle est bien engagée.
Chiffres clés à retenir :
- 82 % de la population calédonienne connectée à Internet
- 95,4 % disposant d’une connexion mobile
- 537 sites mobiles actifs (3G, 4G, 4G+)
- 97 % des foyers et entreprises couverts en fibre optique
- 10,3 Mds F CFP investis dans le THDM
- 9,2 Mds F CFP dans le THDF
- 88,5 % du chiffre d’affaires de l’OPT-NC généré par les télécoms
La Nouvelle-Calédonie numérique n’est plus une promesse, c’est une réalité en construction. Grâce à l’impulsion déterminée de l’OPT-NC, la connectivité devient un levier de cohésion, d’égalité et de développement. Un virage stratégique dont les premiers résultats sont visibles, et les perspectives résolument prometteuses.
