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Incident sur le câble SAFE


Rédigé le Jeudi 16 Janvier 2020 à 09:19 |


Un incident sur le câble sous-marin SAFE a eu lieu à 2h40 ce matin, impactant tous les Fournisseurs d’Accès Internet passant par le lien SAFE – SAT 3 – Segment 3.



Un incident sur le câble sous-marin SAFE a eu lieu à 2h40 ce matin.

Cette coupure totale impacte tous les Fournisseurs d’Accès Internet passant par le lien SAFE - SAT 3 –
Segment 3.

Des investigations sont en cours et aucun délai de rétablissement ne nous a encore été communiqué.

Grâce aux investissements en capacité, SFR Réunion avoir pu rediriger le trafic sur le câble LION.

L’impact de cette coupure auprès des clients SFR est donc limité.

Il est toutefois possible qu'aux heures de pointes, c’est à dire entre 12h et 14h, et le soir à partir de
18h, des lenteurs Internet soient constatées.

(MAJ 17H30) Comme annoncé dès ce matin, une coupure sur le câble sous-marin SAFE a eu lieu à 2h40 ce jeudi 16 janvier 2020 sur le lien SAT 3 segment 3. Elle impacte tous les opérateurs à La Réunion transitant via ce lien.
 
La coupure du câble sous-marin se situe à près de 3 500 m de fond, entre l’Angola et le Gabon. 
 
Aucun délai de rétablissement ne nous a encore été communiqué et les investigations sont toujours en cours. Toutefois, au regard de la situation, le délai de rétablissement estimé est peut être de 3 à 4 semaines.
 
Grâce aux investissements en capacité et en serveurs de cache locaux (NETLIX, Facebook, YouTube, etc.) ces deux dernières années, SFR est parvenu à maintenir la qualité de service auprès des clients pendant cet incident. Le trafic Internet interrompu sur SAFE a en effet été intégralement redirigé sur le câble LION, utilisé en secours.
 
Toutes les équipes techniques SFR Réunion surveillent attentivement la situation et se tiennent prêtes à optimiser certains réglages sur leurs réseaux de secours au besoin. 



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