La Réunion s'impose comme la référence régionale en matière de navigation Internet sur réseau fixe. D'après les mesures réalisées par nPerf entre le 1er janvier et le 31 mai 2026, l'île obtient un indice de performance de navigation de 69,2 %, le meilleur résultat enregistré en Afrique de l'Est et dans l'océan Indien.

Cet indice évalue la rapidité et l'efficacité avec lesquelles les internautes peuvent accéder aux principaux sites web qu'ils consultent quotidiennement. Basé sur les cinq sites les plus visités de chaque territoire, il constitue un indicateur concret de la qualité de l'expérience utilisateur lors de la consultation de pages web, des recherches en ligne ou encore de l'utilisation de services numériques.

Cette première place confirme le niveau élevé des performances des réseaux fixes réunionnais et la capacité des infrastructures locales à répondre aux usages numériques toujours plus exigeants.

Maurice deuxième, les autres pays plus loin derrière

Le classement met en évidence une avance confortable de La Réunion sur ses voisins régionaux.

Avec 69,2 %, l'île devance Maurice, qui obtient 64,2 %, soit un écart de cinq points. Derrière, les performances diminuent nettement avec la Tanzanie (54,4 %), le Kenya (42,8 %) et Madagascar, qui ferme la marche avec 36,5 %.

Ces écarts témoignent de niveaux de maturité différents en matière d'infrastructures fixes et de qualité de service, mais aussi de l'optimisation des réseaux permettant d'assurer un chargement rapide des contenus web.

Une expérience utilisateur plus fluide au quotidien

Au-delà du classement, cet indice reflète directement la qualité de l'expérience vécue par les internautes. Une meilleure performance de navigation se traduit par des pages web qui s'affichent plus rapidement, des recherches plus réactives et une utilisation plus confortable des services en ligne.

Dans un contexte où le télétravail, les démarches administratives, les plateformes de streaming, le commerce en ligne ou encore l'enseignement à distance occupent une place croissante dans le quotidien, ces performances constituent un véritable atout pour les particuliers comme pour les entreprises.

L'avance de près de 33 points enregistrée sur Madagascar illustre notamment les importantes disparités qui subsistent dans la région en matière d'accès aux services numériques.

Des infrastructures numériques qui confirment leur efficacité

Ce résultat souligne la solidité des infrastructures fixes déployées à La Réunion ainsi que les investissements réalisés ces dernières années par les opérateurs télécoms pour améliorer les performances des réseaux.

En offrant des temps de chargement plus rapides et une navigation plus fluide, ces infrastructures participent directement à l'attractivité numérique du territoire, tant pour les usages résidentiels que professionnels.

Cette première place régionale vient ainsi conforter la position de La Réunion comme l'un des territoires les plus performants de l'océan Indien en matière de qualité de connexion fixe et d'expérience de navigation sur Internet.

La Réunion confirme son avance dans le domaine des télécommunications. Selon les dernières mesures publiées par nPerf sur la période allant de janvier à fin avril 2026, l’île affiche le temps de réponse mobile le plus faible au monde, avec une latence moyenne de seulement 23,2 millisecondes. Une performance qui place le territoire ultramarin au sommet d’un classement regroupant les 20 pays et territoires les plus performants en matière de réactivité des réseaux mobiles.

Une référence mondiale en matière de latence mobile

La latence, également appelée « temps de réponse », constitue un indicateur clé de la qualité d’un réseau mobile. Elle mesure le délai nécessaire pour qu’une information transite entre un appareil et un serveur distant. Plus ce délai est faible, plus l’expérience utilisateur est fluide, notamment pour les appels vidéo, les jeux en ligne, les applications interactives ou encore la navigation web.

Avec une moyenne de 23,2 millisecondes, La Réunion devance la Moldova (25,0 ms) et l’Autriche (25,5 ms), qui complètent le podium mondial. Suivent ensuite la Slovaquie (25,9 ms) et la Suisse (26,9 ms), dans un classement particulièrement serré où les écarts restent faibles entre les différents territoires.

Pour illustrer cette performance, un simple clignement d’œil dure en moyenne près de 100 millisecondes. Les internautes réunionnais bénéficient ainsi d’un temps de réaction environ quatre fois plus rapide que ce réflexe naturel.

L’Europe largement représentée parmi les meilleurs réseaux

L’analyse de nPerf met en évidence une forte domination européenne. Onze pays du continent figurent dans ce Top 20 mondial, parmi lesquels la Croatie (28,4 ms), l’Irlande (29,5 ms), la Belgique (30,7 ms) ou encore la Grèce (30,7 ms).

En dehors de l’Europe, plusieurs territoires confirment également l’excellence de leurs infrastructures mobiles. Singapour (28,0 ms) et la Thaïlande (28,4 ms) figurent parmi les meilleurs élèves du classement, tandis que le Togo (27,8 ms) et le Maroc (29,3 ms) réalisent également des performances remarquables.

La France hexagonale apparaît à la 17e place avec une latence moyenne de 31,9 millisecondes, devant l’Allemagne (33,7 ms). Même la Bulgarie, qui ferme ce classement des vingt premiers avec 34,1 millisecondes, reste très proche des performances du leader réunionnais.

Des écarts réduits entre les meilleurs réseaux mondiaux

L’un des enseignements majeurs de cette étude réside dans la faible différence observée entre les territoires les plus performants. À peine 10,9 millisecondes séparent La Réunion de la Bulgarie, dernière du Top 20. Un écart infime à l’échelle des usages numériques actuels.

Cette homogénéité témoigne des investissements réalisés par les opérateurs et de l’amélioration continue des infrastructures mobiles à travers le monde. La réduction des temps de latence devient en effet un enjeu stratégique à l’heure où se développent les services en temps réel, le cloud gaming, la visioconférence haute définition ou encore les applications reposant sur l’intelligence artificielle.

Les Outre-mer également bien positionnés

Au-delà de la performance exceptionnelle de La Réunion, plusieurs territoires ultramarins figurent également parmi les réseaux mobiles les plus réactifs. La Guadeloupe affiche une latence moyenne de 31,8 millisecondes, la Martinique 33,1 millisecondes et la Polynésie française 30,0 millisecondes.

Ces résultats illustrent la montée en puissance des infrastructures numériques dans les Outre-mer, qui rivalisent désormais avec les meilleurs standards internationaux. Pour La Réunion, cette première place mondiale vient confirmer le niveau élevé de qualité atteint par les réseaux mobiles locaux et souligne le rôle croissant de l’île comme territoire de référence dans l’univers des télécommunications.

Au premier trimestre 2026, le marché mondial des télécommunications mobiles confirme une dynamique de montée en puissance des débits, portée par le déploiement accéléré de la 5G et l’optimisation des infrastructures. Selon une étude comparative portant sur les 20 territoires les plus performants, Singapour s’impose nettement en tête avec une vitesse moyenne de téléchargement de 221,3 Mbps, établissant un nouveau standard mondial.

Une domination nette de Singapour

Avec un débit dépassant les 220 Mbps, Singapour creuse l’écart sur ses concurrents directs. Le territoire devance Portugal, deuxième du classement avec 187,2 Mbps, soit une différence significative de 34,1 Mbps. À ce niveau de performance, les usages les plus exigeants deviennent quasi instantanés : téléchargement de contenus volumineux, mises à jour applicatives ou streaming en très haute définition s’effectuent en quelques minutes, voire secondes.

Cette avance illustre la maturité technologique de Singapour, où les investissements massifs dans les réseaux mobiles de nouvelle génération et la densité d’infrastructures contribuent à une expérience utilisateur optimale.

Les territoires ultramarins français en position stratégique

Derrière ce duo de tête, La Réunion se distingue en occupant la troisième place mondiale avec un débit moyen de 171,7 Mbps. Une performance remarquable qui place l’île devant des références européennes telles que Finlande (160,5 Mbps) et Autriche (146,4 Mbps).

Dans ce classement, les outre-mer français confirment leur montée en puissance. Guadeloupe atteint 151 Mbps, tandis que Martinique affiche 131,7 Mbps, un niveau quasi équivalent à celui de la France métropolitaine (131,4 Mbps). Ces résultats traduisent les efforts d’investissement consentis ces dernières années pour réduire la fracture numérique et moderniser les réseaux insulaires.

Un Top 20 globalement performant malgré des écarts persistants

Si les performances globales progressent, des disparités notables subsistent. En bas du classement, Irlande (123,9 Mbps) et Koweït (122,5 Mbps) ferment la marche. Toutefois, ces niveaux restent élevés et compatibles avec des usages intensifs, tels que le streaming en 4K ou le téléchargement rapide de contenus multimédias.

L’écart entre le premier et le vingtième du classement atteint 98,8 Mbps, soit près de 45 % de différence, soulignant l’hétérogénéité des déploiements à l’échelle mondiale.

Une progression généralisée portée par les usages

L’étude met en lumière une tendance structurelle : 14 des 20 territoires analysés dépassent désormais le seuil des 130 Mbps, considéré comme un standard garantissant une expérience fluide pour les applications les plus gourmandes en bande passante, notamment le cloud gaming ou les visioconférences en haute définition.

Des territoires insulaires comme la Polynésie française (128,7 Mbps) démontrent également que la contrainte géographique n’est plus un frein majeur à la performance, à condition d’investissements adaptés.

Un indicateur clé de la qualité des réseaux

Au-delà du classement, ces données confirment que le débit descendant reste un indicateur central dans l'évaluation de la qualité des réseaux mobiles. Il conditionne directement les usages quotidiens, tant professionnels que personnels, dans un contexte où la consommation de données continue de croître.

Dans cette course mondiale à la performance, la présence de plusieurs territoires ultramarins français dans le haut du classement constitue un signal fort : celui d’un rattrapage technologique réussi et d’une capacité à rivaliser avec les standards internationaux les plus exigeants.

En 2025, les réseaux mobiles de La Réunion et de la Guadeloupe font mieux que l'Hexagone, avec des débits deux fois supérieurs à la moyenne nationale. Une performance qui masque pourtant des écarts notables entre les deux territoires et des marges de progression réelles sur la navigation web et la latence.

Au-delà des débits bruts, c'est l'expérience quotidienne qui diverge. La Réunion affiche une latence de 23 ms, contre 32 ms en Guadeloupe et 34 ms en métropole, un avantage concret pour les gamers et les appels en visioconférence, où chaque milliseconde compte. La Guadeloupe prend sa revanche sur la navigation web : ses pages se chargent à 73,44 % de la vitesse optimale, un indice comparable à la métropole (73,68 %), là où La Réunion plafonne à 64,9 %. Pour l'utilisateur, cela se traduit par des temps de chargement un peu plus longs sur l'île. Les deux territoires se rejoignent sur le streaming vidéo, avec des indices proches de 80 %, de quoi regarder du contenu en haute définition sans interruption.

En Guadeloupe, les utilisateurs profitent d’un download de 236 Mb/s et d’un upload de 31,4 Mb/s, les utilisateurs de la Réunion quant à eux, bénéficient de débits légèrement inférieurs avec un download de 227 Mb/s et un upload de 28 Mb/s, sans grandes conséquences sur l’expérience globale. Cependant, lorsque l’on compare ces débits avec ceux de la métropole, l’écart est assez important. En 2025, la métropole a enregistré un download moyen de 118 Mb/s et un upload moyen de 15,7 Mb/s, soit deux fois inférieurs aux débits des DOM. Ces différences s’expliquent notamment par la disparité entre zones rurales et zones urbaines, la superficie étant plus importante à couvrir, des investissements massifs à long terme sont nécessaires. 

La 5G reste encore marginale dans les deux DOM, mais son déploiement avance à des rythmes très inégaux. À La Réunion, Orange comptait 310 sites 5G techniquement opérationnels au 1er février 2026, selon l'Agence nationale des fréquences (ANFR), loin devant ses concurrents SFR, Free et Zeop (172, 158 et 18 sites respectivement).

Pour les utilisateurs, la promesse est claire : latences réduites et débits encore plus élevés. Du côté des usages, la progression est nette : la part des tests mobiles nPerf réalisés en 5G à La Réunion est passée de 9,04 % en 2023 à 32,87 % en 2025, traduisant une adoption rapide par les utilisateurs, attirés par des débits plus élevés et une latence réduite.

En Guadeloupe, la croissance est également marquée, avec une part des tests 5G passant de 0,16 % en 2023 à 19,95 % en 2025. Cette progression est même plus rapide qu’à La Réunion, bien que le déploiement du réseau y reste moins avancé.

Le dernier baromètre nPerf révèle un net resserrement de la compétition entre les opérateurs d’Internet fixe en Guyane française, où Orange et SFR Caraïbe se partagent désormais la première place du classement, symbolisant un marché de plus en plus dynamique et performant.

En 2025, les abonnés Orange et SFR Caraïbe ont bénéficié des meilleures performances sur le marché de l’Internet fixe en Guyane française. Selon les données de nPerf, ces deux opérateurs affichent des scores quasi équivalents — 137,793 nPoints pour Orange et 136,423 pour SFR Caraïbe — les plaçant ex æquo en tête du classement général. Un changement notable par rapport à l’année précédente, où SFR Caraïbe occupait seul la première position.

Orange tire son épingle du jeu grâce à des performances de très haut niveau en matière de débits. L’opérateur affiche le meilleur débit descendant (404,22 Mbps) et le meilleur débit montant (296,29 Mbps) de la région. Une position qui fait d’Orange l’acteur privilégié pour les usages intensifs : téléchargement de fichiers lourds, visioconférences en haute définition, cloud computing, etc.

L’opérateur historique ne s’arrête pas là : avec une progression de 27,6 % de son score global par rapport à l’année précédente, Orange démontre une volonté claire de renforcer ses infrastructures et d’investir dans la qualité de service sur le territoire.

Face à Orange, SFR Caraïbe mise sur la fluidité et la réactivité. Si ses débits sont légèrement en retrait, l’opérateur brille par ses performances sur la latence (10,66 ms), la navigation (74,29 %) et le streaming vidéo (85,70 %). Autant d’indicateurs clés pour une expérience utilisateur optimale, notamment pour les adeptes du jeu en ligne ou des plateformes de vidéo à la demande.

Avec une amélioration de 14,8 % de son score global, SFR Caraïbe maintient un haut niveau de compétitivité et confirme son positionnement comme alternative de référence en Guyane.

CanalBox : en embuscade

Troisième acteur du marché, CanalBox progresse lui aussi, avec un score de 110,200 nPoints, en hausse de 18,8 %. Bien qu’il reste derrière ses concurrents, l’opérateur améliore ses performances, affichant un débit descendant de 189,75 Mbps et un débit montant de 153,25 Mbps. Des résultats qui permettent un usage confortable de l’Internet au quotidien, tout en témoignant des efforts consentis pour se rapprocher du duo de tête.

Ce climat de compétition entre opérateurs est une bonne nouvelle pour les foyers guyanais, de plus en plus nombreux à bénéficier d’une connectivité fiable et rapide. Que ce soit via la fibre FTTH ou les connexions WiFi, la qualité du réseau s’améliore sensiblement, portée par les investissements et l’innovation.

En somme, 2025 marque une étape importante pour l’Internet fixe en Guyane française : un marché plus mature, des performances techniques en nette progression, et des opérateurs qui redoublent d’efforts pour répondre aux attentes d’usagers toujours plus connectés.

Selon le dernier baromètre en date de nPerf, les abonnés SFR Caraïbe et Orange ont bénéficié des meilleures performances de l'Internet fixe en Guadeloupe.  

SFR Caraïbe se place en tête du classement en Guadeloupe grâce à ses excellents résultats en débit et à sa première place sur la latence (14.6 ms). SFR Caraïbe, obtient ainsi le score le plus élevé (166 785 nPoints) du Baromètre nPerf, une première place qu'il partage avec Orange (165 791 nPoints).

Latence : indique le temps nécessaire à un petit paquet de données pour effectuer un aller-retour entre votre ordinateur et notre serveur de test de débit. Plus le résultat est faible, plus la connexion est réactive. La latence est mesurée en millisecondes (ms). Une latence de 0 à 30 ms est considérée comme excellente, permettant une interaction en temps réel.

Les débits descendants chez Orange sont de 285.5 Mb/s, tandis que les débits montants sont d'environ 215 Mb/s, meilleurs résultats en Guadeloupe sur ces deux indicateurs. 

Les chiffres de SFR Caraïbe et d’Orange sont nettement supérieurs à ceux de Canalbox, troisième du classement nPerf. 

Le débit descendant moyen fixe en Guadeloupe (230.3 Mb/s) est supérieur à celui de la Martinique (223.5 Mb/s) et de la Guyane française (204.8 Mb/s).  

En Martinique, les abonnés SFR Caraïbe et Orange ont bénéficié des meilleures performances de l'Internet fixe en Martinique.

Comme en Guadeloupe, SFR Caraïbe se place en tête du classement grâce à ses excellents résultats en débit et à sa première place sur la latence (16.1 ms). SFR Caraïbe obtient ainsi le score le plus élevé (161 572 nPoints) du Baromètre nPerf, une première place qu'il partage avec Orange (160 572 nPoints). 

Les débits descendants et montants chez Orange ont été les meilleurs, respectivement de 261 Mb/s et 189,5 Mb/s. Ces chiffres sont nettement supérieurs à ceux de Canalbox, qui occupe la dernière place. 

Et enfin, en Guyane, les abonnés SFR Caraïbe ont bénéficié des meilleures performances de l'Internet fixe en Guyane française.

Tout comme en Martinique et en Guadeloupe, SFR Caraïbe se place en tête du classement, avec ses excellents résultats et une première place sur la latence (20,72 ms). SFR Caraïbe obtient ainsi le score le plus élevé (154 085 nPoints) du baromètre nPerf.

Les débits descendants et montants chez Orange ont été les meilleurs, 261 Mb/s et 189,5 Mb/s mais sa latence (48,88 ms) est à plus du double de celle de SFR Caraïbe.

Ces chiffres sont nettement supérieurs à ceux de Canalbox, troisième place au classement nPerf.

Ce rapport nPerf examine les performances des principaux fournisseurs de services Internet sur le marché, en se concentrant sur des indicateurs clés de performance tels que les débits descendants et montants et la latence. 
 
Toutes les mesures ont été effectuées, du 1er avril 2023 au 31 mars 2024, avec le test de débit Internet gratuit nPerf. 
 
Dans cette analyse, 48 759 tests de débit Internet en Guadeloupe, 43 253 tests en Martinique et 11 104 en Guyane française ont été pris en compte. nPerf et ses données sont indépendants des fournisseurs Internet.

Le score nPerf prend en compte les mesures des débits et de la latence de façon à représenter la qualité de l'expérience utilisateur pour un usage commun d'Internet.  

Au cours de l’année 2022, les internautes de La Réunion ont effectué 107 135 tests de débit sur le site nPerf.com et les sites partenaires, ce qui permet à nPerf de fournir une étude parmi les plus complètes de l’île.

Une nouvelle fois, l’île de la Réunion fait mieux que la Métropole. Alors que le débit moyen mesuré en France en 2022 est de 237 Mb/s, La Réunion réalise l’exploit d’atteindre un débit moyen de 320 Mb/s (en hausse de 16%) tous opérateurs confondus ! Un excellent argument pour convaincre les adeptes du télétravail de venir s’installer sur l’île. Si en Métropole ces bons débits masquent une fracture numérique entre les Français qui ont accès à la fibre optique et ceux qui n’ont que l’ADSL, à la Réunion cette performance reflète un taux de couverture du FTTH de 90,9 %.

Pour la sixième année consécutive, Zeop monte sur la première place du podium. Cependant, cette année 2022, Zeop doit partager ce podium avec Orange qui entre dans l’intervalle de confiance à 3%. En effet, même si Zeop est numéro 1 sans partage sur le débit descendant avec 345,12 Mb/s, n°1 sur le débit montant avec 231.53 Mb/s et n°1 sur la latence 9.47 ms, il est possible statistiquement de partager le score final qui réduit les écarts (pour refléter la perception utilisateur).   

Avec l’intervalle de confiance à 3%, il aurait fallu 5355 nPoints d’écart avec Orange pour que Zeop soit premier tout seul. Il se trouve que 2592 nPoints séparent les deux opérateurs ici.

N°1 ex-aequo en 2020 avec Zeop puis deuxième 2021, Orange dispute âprement la place d’opérateur fixe n°1. 2023 devrait s’annoncer épique entre le l’opérateur 100% fibre de l’île et l’opérateur historique.

Bien qu’en retrait de Zeop et Orange, Canal+ Telecom et SFR délivrent tout de même des performances de qualité dont bien des métropolitains se contenteraient. 

Outre ses atouts géographiques et culturelles, l’île de la Réunion est aussi un paradis pour les connexions Internet. Près de 91% des locaux fibrés, une offre de 4 opérateurs et des performances exceptionnelles. Le pire est que cette situation va encore s’améliorer tant le marché a été secoué il y 6 ans par un petit nouveau Zeop. Bien qu’il doive partager sa première place avec Orange, il résiste à l’opérateur historique. La concurrence s’annonce sévère mais cette fois, c’est au profit des Réunionnais. 

Les mesures sont effectuées sur les terminaux Android des utilisateurs nPerf à La Réunion. La précision de la géolocalisation dépend de la qualité de réception du signal GPS au moment de la mesure. Pour les données de couverture, sont conservés que les mesures dont la précision de la géolocalisation est au maximum de 50 mètres. 

nPerf a publié un nouveau baromètre annuel des connexions mobiles pour l'île de la Réunion. Cette étude repose sur les tests réalisés par les utilisateurs de l’application mobile nPerf, disponible gratuitement sur iOS et Android. Au cours de de l’année 2021, les utilisateurs de l’application nPerf ont réalisé 52 788 tests, répartis ainsi après filtrage :

La répartition globale des tests par opérateur est la suivante : Orange avec 44,7%, SFR (25,6%), Zeop (16,9%) et Free avec 12,8%.

Orange est sacré champion de l’Internet mobile réunionnais en 2021. L'opérateur remporte la victoire sur les débits, la performance du streaming vidéo, le taux de réussite et celui de connexion en 4G (avec Zeop sur ce dernier). Grâce à son gain de plus de 3 000 nPoints sur les douze derniers mois, il parvient à récupérer sa place de leader, qu’il occupait entre 2017 et 2019. Il affiche de solides progressions sur presque tous les indicateurs étudiés.

SFR termine deuxième, suite à un recul moyen de 9% au score nPerf (-6 363 points). En effet, il gagne sur le taux de connexion en 4G+, mais affiche des baisses de performances tous sur les autres indicateurs, exceptés les débits, où son évolution est bien plus discrète que celle de ses concurrents : +7,3 Mb/s sur le descendant et +0,2 Mb/s sur l’ascendant seulement.

Zeop figure sur la troisième marche du podium après un rattrapage spectaculaire de ses résultats de 2020, où l’opérateur connut une chute brutale. En 2021, il engrange plus de 21 000 nPoints (+54% !), pour dépasser de presque 6 000 son score de 2019, lorsqu’il finit également troisième. 

Il se fait remarquer cette année par ses victoires en solitaire sur la navigation web (+ 10 points en un an!) et la latence (- 4 ms en moyenne), mais aussi en partageant le meilleur taux de connexion 4G avec Orange. 

Free demeure en quatrième position pour la quatrième année consécutive. Il ne remporte la course sur aucun indicateur étudié, et montre des résultats bien en dessous de ceux de ses concurrents, notamment sur les débits et la latence. 

Plus globalement, le paysage des connexions mobiles à Internet sur l’île de la Réunion connaît une légère embellie moyenne, assez disparate selon les fournisseurs, au bilan de notre baromètre annuel. L’année à venir nous réservera-t-elle des surprises ? Naturellement, nPerf restera attentif à la situation !  

nPerf a publié un nouveau baromètre annuel des connexions mobiles pour la zone Antilles et Guyane Française. Cette étude repose sur les tests réalisés par les utilisateurs de l’application mobile nPerf disponible sur iOS, Android.

Au cours de de l’année 2020, les utilisateurs de l’application nPerf ont réalisé 54 701 tests, en hausse de 26%. Télétravail, consommation accrue de contenus sur les plateformes telles que Amazon Prime Vidéo, Disney+ et Netflix. La connectivité, qu’elle soit mobile ou fixe n’a jamais été aussi importante.
 

Cette année, les réseaux ont été sollicités comme jamais. Si la crainte d’un effondrement des réseaux était fondée, les trois opérateurs sont parvenus à délivrer de bonnes performances. Orange demeure néanmoins celui qui a le mieux encaissé le choc du confinement de mars et celui qui a délivré de très bonnes performances par la suite. 

Cependant, la crise du covid a laissé des traces puisque tous les opérateurs ont vu leurs performances baisser en 2020. Sur le débit descendant Orange passe de 69,06 Mb/s à 62,28 Mb/s, SFR de 53,48 Mb/s à 38,26 Mb/s et Digicel de 41,55 Mb/s à 34,07 Mb/s.

Là encore, Orange est sans conteste au-dessus de ses concurrents. Bien que sur sa courbe du débit descendant nous observons une baisse relativement importante lors du premier confinement de mars-avril, plus forte que chez ses concurrents, ses abonnés n’ont à peine dû s’en rendre compte.

Il faut dire que le débit descendant d’Orange, avec plus de 70 Mb/s, est en moyenne deux fois plus élevé que celui de SFR et Digicel. Suite au 1er Confinement, Orange n’a eu de cesse d’améliorer ses performances.

nPerf a publié un nouveau baromètre annuel des connexions mobiles pour la zone Antilles et Guyane Française. Cette étude repose sur les tests réalisés par les utilisateurs de l’application mobile nPerf disponible sur iOS, Android et Windows phone. Au cours de de l’année 2019, les utilisateurs de l’application nPerf ont réalisé 43 241 tests.

Dans ce baromètre, on apprend qu'après deux années derrière SFR, Orange prend la première place dans ce classement. Il ne fait pas les choses qu’à moitié puisqu’il a amélioré ses performances dans les trois départements et devient ainsi l’opérateur qui a offert la meilleure performance dans les départements des Antilles et en Guyane.

Orange franchit la barre des 90 000 nPoints. Il laisse sur place ses concurrents. Hormis sur la latence et le streaming où il fait jeu égal avec SFR, Orange est premier sur le débit descendant avec 69,06 Mb/s et sur le débit montant (16,01 Mb/s) et la qualité de la navigation web. Orange vient de réaliser une prouesse technologique. Il y a encore un an, il était derrière SFR avec un débit descendant à 45,53 Mb/s (+51,7%).

Avec un score de 90 490 nPoints, Orange fait encore plus fort qu’en Guadeloupe. Il laisse sur place ses concurrents en les battant dans tous les compartiments de jeu : débit descendant à 76,47 Mb/s (en hausse de 77,5% !), débit montant 15,58 Mb/s en hausse de 77,7%, latence 35,72 ms, streaming (indice de performance de 86.02%) et browsing (Indice de performance de 74.51%).

Après deux ans derrière SFR, Orange prend aussi la première place. L’opérateur améliore ses performances notamment sur le débit en hausse de 71, 7 % à 40 Mb/s. Il semble aussi profiter d’une contre-performance de SFR qui voit ses performances baisser pour la première fois en 3 ans. Sur le débit descendant, il est revenu à un niveau inférieur à celui de 2017.

Le site nPerf.com permet d'évaluer la qualité de sa connexion fixe ADSL, VDSL, câble ou FTTH en effectuant un test de débit en ligne. Les mesures récoltées durant l'année 2017 ont permis de constituer un baromètre afin de créer une photographie de la qualité des connexions fixes dans les DOM.

Les résultats sont divisés en deux catégories : le haut débit qui englobe les technologies ADSL et câble (HFC Hybrid/Fibre Coax) inférieures à 30 Mb/s et Très Haut Débit qui englobe les connexions par fibre optique (FTTH), câble (FTTLA) et VDSL2.

​Entre le 1er janvier 2017 et le 31 décembre 2017, 295 740 tests ont été comptabilisés, répartis ainsi après filtrage :
 

• Guadeloupe: 30 533
• Martinique: 30 489
• Guyane: 11 154
• La Réunion: 163 369

En 2017, le débit descendant moyen en Guadeloupe était de 24,16 Mb/s.

SFR a fourni le meilleur service Internet fixe en Guadeloupe au cours de l’année 2017.

La moyenne du débit descendant chez SFR reste en avance tout au long de la période. On remarque pour les trois opérateurs une tendance moyenne à la progression, mais de fortes variations sur la période.

A l’instar de la Métropole, SFR est avantagé par la technologie HFC (Hybride Fibre coaxiale). Ainsi SFR est l’opérateur qui a délivré les meilleurs débits descendants toutes technologies confondues avec un débit descendant global de 31,42 Mb/s.  

CANAL+ Télécom a fourni, en moyenne, le meilleur débit montant à ses abonnés guadeloupéens au cours de l’année 2017.

De son côté, Orange a fourni, en moyenne, le meilleur temps de réponse à ses abonnés guadeloupéens au cours de l’année 2017.

En 2017, le débit descendant moyen à la Martinique était de 23,09 Mb/s et c'est SFR qui a fourni le meilleur service Internet fixe en Martinique au cours de l’année 2017.

Avec un débit moyen descendant de 28,53 Mb/s, les abonnés SFR sont ceux qui profitent du meilleur débit descendant moyen. 

Les résultats en Martinique et Guadeloupe sont intéressants. Malgré un débit descendant global inférieur à celui de la Métropole à savoir 47,65 Mb/s versus environ 23,5 Mb/s sur les deux îles, on observe que les Martiniquais et Guadeloupéens profitent de performance Internet de qualité permettant des usages gourmands en bande passante. 

A l’image de la France, SFR est encore avantagé par son réseau HFC mais le déploiement d’Orange en fibre optique pourrait bien changer la donne.

La moyenne du débit descendant accuse de fortes variations sur la période chez les trois opérateurs.

CANAL+ Télécom a fourni, en moyenne, le meilleur débit montant à ses abonnés martiniquais au cours de l’année 2017.

Orange a fourni, en moyenne, le meilleur temps de réponse à ses abonnés martiniquais au cours de l’année 2017.

En 2017, le débit descendant moyen en Guyane était de 19,00 Mb/s. Orange a fourni le meilleur service Internet fixe en Guyane française au cours de l’année 2017.

Orange prend sa revanche sur SFR sur le réseau fixe. Distancé sur le mobile, l’opérateur historique est sans conteste l’opérateur qui délivre les meilleures performances fixes avec un débit descendant deux fois plus élevé que celui de SFR et 3 fois plus élevé que Canal+ Télécom.

L'opérateur historique a fourni, en moyenne, le meilleur débit montant à ses abonnés guyanais au cours de l’année 2017.

Elle a aussi fourni, en moyenne, le meilleur temps de réponse à ses abonnés guyanais au cours de l’année 2017.

En 2017, le débit descendant moyen à la Réunion était de 69,31 Mb/s. Zeop a fourni le meilleur service Internet fixe à la Réunion au cours de l’année 2017.

Avec pas moins de quatre opérateurs, les Réunionnais sont plutôt bien lotis. Avec un débit moyen descendant de 69,31 Mb/s, La Réunion fait mieux que la France métropolitaine qui surfe à 47,65 Mb/s.

En faisant le choix de ne proposer que de la fibre optique à ses abonnés, il est tout à fait logique que Zeop soit l’opérateur qui a fourni le meilleur débit descendant en 2017 sur La Réunion.

Avec 113,42 Mb/s Zeop domine le classement. Ce choix technologique et les investissements consentis font que ZEOP est aussi le meilleur sur le débit montant avec 77,83 Mb/s (trois fois plus qu’Orange) et le temps de latence (44,41ms).

Il est à noter là encore que malgré sa situation géographique l’île de La Réunion est une île extrêmement bien desservie en bande passante, et ce, quel que soit l’opérateur.

La moyenne des débits descendants est globalement plutôt stable sur la période pour l’ensemble des opérateurs. Zeop progresse cependant très nettement à partir du mois de septembre.

Zeop a fourni, en moyenne, le meilleur débit montant à ses abonnés réunionnais au cours de l’année 2017 ainsi que du meilleur temps de réponse à ses abonnés.

L'alternative en cas de faible débit ADSL

Même si SFR a fourni le meilleur service internet fixe en Guadeloupe et en Martinique en 2017, il est vrai que de nombreux utilisateurs aimeraient avoir encore plus de débit. La fibre n'étant pas disponible partout, une option intéressante si votre couverture fibre ou ADSL est médiocre, peut être la box 4G de chez SFR.

Ses particularités 

La box 4G+ est un routeur très haut débit qui permets des appels illimités en France et en DOM sur téléphones mobiles et fixes, 200Go d'internet par mois, ainsi que 10Go de stockage sur SFR Cloud. Tout ça en proposant un débit 10 fois plus rapide que l'ADSL. Ainsi, la box 4G+ remplace votre routeur wifi actuel.

Son fonctionnement

La box 4G+ de SFR est un modem en utilisant la couverture réseau mobile 4G ou 4G+ au lieu de l’ADSL. Pour assurer un bon fonctionnement, il est nécessaire de l’installer dans un endroit pourvu d’une bonne couverture 4G. Le dépassement de forfait n’est pas possible puisque la box fonctionne en débit réduit au delà de la limite de 200Go, ce qui signifie que le réseau 3G sera utilisé au delà de la limite, et ce, sans frais supplémentaires.

NPerf publie une nouvelle fois son baromètre mobile sur la qualité des réseaux mobiles pour l'année 2017.

Les résultats obtenus sont présentés ci-après pour La Guadeloupe, La Martinique, la Guyane et La Réunion. Le nombre de tests collectés à Mayotte sur la période est notablement insuffisant pour une exploitation statistique fiable.
 

• 64 266 tests de connexions mobiles répartis comme suit après filtrage: 8 524 tests de débit, 2 796 tests de navigation et 2 610 tests de streaming en Martinique.

• 82 878 tests de connexions mobiles répartis comme suit après filtrage: 8 873 tests de débit, 1 975 tests de navigation, 1 842 tests de streaming en Guadeloupe.

• 7 387 tests de connexions mobiles répartis comme suit après filtrage: 2 012 tests de débit, 608 tests de navigation et 562 tests de streaming en Guyane.

• 130 478 tests de connexions mobiles répartis comme suit après filtrage: 28 026 tests de débits, 7 473 tests de navigation, 7 067 tests de streaming à la Réunion.

Avec un score global de 32 443 points le réseau d’Orange a délivré la meilleure performance mobile en 2017. Ce résultat est essentiellement dû à un excellent débit moyen tout au long de l’année (42,96Mb/s).

SFR est deuxième avec un score de 28 998 points. Malgré deux derniers trimestres devant Orange, l’opérateur ne sera pas parvenu à combler le retard des deux premiers trimestres laissant échapper le podium. Cependant, il est clair qu’aujourd’hui, SFR est devenu un opérateur proposant un réseau d’une très grande qualité (ses performances sur le streaming sont là pour témoigner).

Si SFR continue sur cette lancée, il pourrait bien prendre la première place en 2018. La guerre pour le leadership technologique est déclarée en Guadeloupe. Une chance pour les Guadeloupéens qui profitent de performance réseau bien supérieures à celles des Métropolitains. 

Digicel est très loin derrière avec un score de 1 829 points. En faisant l’impasse sur la 4G, Digicel se met hors-jeu en proposant des performances réseau que l’on retrouvait il y a un peu moins de 10 ans.

A l’instar de la Guadeloupe, Orange s’en tire bien grâce à un débit descendant de 38,29 Mb/s contre 33,94 Mb/s pour SFR et un excellent début d’année. Ainsi, avec un score global de 28 958 points contre 26 949 points, Orange est l’opérateur qui a fourni le meilleur service Internet mobile en 2017.

Malgré une excellente fin d’année et un meilleur débit montant, un meilleur indice de performance sur la navigation et sur le streaming, SFR ne sera pas parvenu à monter sur le podium.
 
Comme en Guadeloupe, l’année 2018 va être décisive entre Orange et SFR. 

Malgré des performances légèrement de deçà de celles de la Guadeloupe, les Martiniquais bénéficient à plein des bonnes performances des réseaux de SFR et Orange.

Au cours de l’année 2017, les utilisateurs nPerf ont effectué 7 387 tests avec l’application. Après filtrage, l’étude annuelle repose sur 2 012 tests de débit, 608 tests de navigation et 562 tests de streaming.

Cette chute drastique du nombre de tests provient de l’élimination du grand nombre de tests automatiques lancés par certains opérateurs. Tests qui est jugé non pertinents et susceptibles de biaiser le baromètre.

Compte tenu de la population Guyanaise, de sa répartition ainsi que des écarts de performances, il est désormais possible de publier un baromètre annuel de performances réseaux en Guyane.

C’est un sans-faute pour SFR en Guyane.  L’opérateur est premier sur tous les indicateurs entrant en compte dans le score nPerf . N°1 sur le débit descendant avec 33,21 Mb/s contre 22,43 Mb/s pour Orange, 11,15 Mb/s sur le débit montant contre 6,27Mb/s pour Orange, un indice de performance de 70,36% sur la navigation (Orange 54,86%) et un indice de 85,11% sur le streaming (Orange 73,08%) SFR est logiquement premier avec un score nPerf de 26 236 points contre 17 116 points pour Orange. 

Sans surprise, l’opérateur historique surclasse ses concurrents avec d’excellentes performances sur le débit descendant (28,13 Mb/s) sur le débit montant (8,79Mb/s) et sur l’indice de performance de la navigation (32,15%).

Ainsi avec un score de 19 699 point Orange devance Free (17 390 points) et distance SFR (10 180).

Arrivé en milieu d’année, Free fait une entrée fracassante sur le mobile à la Réunion. En à peine 6 mois d’existence l’opérateur distance SFR et s’approche dangereusement d’Orange. Ses performances sont cependant à relativiser car probablement dues à un faible nombre d’abonnés répartis en majorité en zones urbaines. 2018 permettra de confirmer ces hypothèses.

Malgré une excellente continuité de service (pas de dégradation lors de la coupure du câble SAFE), l’opérateur est clairement pénalisé par son débit descendant. En effet, Les abonnés Orange disposent de deux fois plus de capacités que ceux de SFR. Cependant, les choses semblent s’améliorer depuis la mi-juillet où les performances se sont rapprochées des 20 Mb/s.

SFR a réalisé d’importants investissements (passage en 10 Go sur la boucle locale, augmentation des capacités sur les câbles sous-marins) qui commencent à se voir sur nos courbes.  Ses efforts permettront-ils une aussi belle remontée qu’en Martinique et Guadeloupe en 2018 ?

Avec un score global de 32 866 points le réseau de SFR a délivré la meilleure performance mobile au troisième trimestre 2017.

Orange est deuxième avec un score de 30 837 points. Digicel est très loin derrière avec un score de 1092 points.

Au cours du troisième trimestre, les utilisateurs de nPerf ont effectué 12 252 tests de connexion répartis après filtrage comme suit : débit : 1677 ; navigation : 472 ; streaming : 434. Avec un score de 32 866 points contre 30 837 points pour Orange, SFR passe devant l’opérateur historique.

Ce résultat est dû notamment à de très belles performances sur la QoE (qualité de l’expérience utilisateur). En effet, sur le débit descendant, l’écart est entre les deux opérateurs est très faible (1,21 Mb/s).

En revanche, sur le débit montant (10,8Mb/s contre 9,17 Mb/s), le temps de latence, le streaming (près de 7 points d’écart) et la navigation (plus de 5 points d’écart), SFR fait vraiment la différence.

Quant à Digicel, ses performances sont particulièrement faibles avec un débit descendant près de 30 fois inférieur à celui d’Orange ou SFR.

En Martinique

Avec un score global de 31 880 points le réseau de SFR a délivré la meilleure performance mobile au troisième trimestre 2017.

Orange est deuxième avec un score de 28 252 points. Digicel est très loin derrière avec un score de 2711 points.

Au cours du troisième trimestre, les utilisateurs de nPerf ont effectué 15 404 tests répartis après filtrage comme suit : 1 884 tests de débit, 705 tests de navigations et 665 tests de streaming.

A l’instar de la Martinique, SFR passe devant Orange avec une belle avance (31 880 points contre 28 252 points pour Orange). Sur cette île aussi l’opérateur au carré rouge devance Orange dans quasiment tous les domaines.

Plus de 4 Mb d’écarts séparent les deux opérateurs sur le débit descendant et plus de 3 Mb/s les séparent sur le débit montant. En ce qui concerne la qualité de l’expérience utilisateurs les écarts sont aussi conséquents.

Seul le taux de connexion en 4G tourne à l’avantage d’Orange qui dépasse SFR d’un peu plus de 3 points. 
 

A la Réunion

Au cours du troisième trimestre, les utilisateurs nPerf ont fait exploser le nombre de tests sur l’île de la Réunion, 41 662 tests contre 6 231 au deuxième trimestre. Après filtrage les tests retenus se répartissent comme suit 10 657 tests de débit, 3 747 tests de navigations et 3 584 tests de streaming.

nPerf s’impose donc comme la référence de la mesure des réseaux télécoms en mode crowdsourcing.

Orange est toujours le leader incontesté sur l’île avec 20 165 points contre 17 183 pour Free et 11 439 point pour SFR. Toutefois, l’opérateur ne devrait pas se reposer sur ses lauriers car ses concurrents se rapprochent.

Malgré ses efforts, SFR ne parvient toujours pas à remonter la pente et vient même de se faire dépasser par le denier entrant Free.

Avec 28,36 Mb/s de débit descendant, Orange devance ses concurrents Free (25,18 Mb/s), SFR (15,30 Mb/s) et Only (2,32 Mb/s !). Sur le débit montant Orange arrive encore premier mais Free est distancé par SFR.

En matière de qualité de l’expérience utilisateur, les résultats sont plus contrastés. Sur la navigation Orange domine mais avec des performances peu reluisantes par rapport à celles obtenues en métropole.

Sur le streaming, SFR est clairement loin devant ses concurrents avec un taux de performance moyen de 82,82% contre 74,66% pour Orange et 67,24% pour Free.

Le 4 juillet dernier, Free ouvrait son réseau sur l’île de la Réunion. En à peine trois mois, l’opérateur est parvenu à dépasser SFR. Surtout, ses performances sont clairement en train de menacer Orange. A l’instar de sa stratégie sur la métropole, Free est toujours très généreux sur le débit mais dès lors que l’on parle de surfer sur YouTube, les choses se compliquent. Cela n’est pas sans rappeler l’arrivée de Free Mobile en métropole en 2012.

En conclusion

Les efforts déployés par SFR en Martinique et en Guadeloupe ont fini par payer et l’opérateur est passé devant Orange dans les Caraïbes. Toutefois, sur l’île de La Réunion, SFR ne parvient toujours pas à redresser la barre, notamment sur le débit descendant où ses performances sont très décevantes.

Orange conserve son leadership sur l’île de la Réunion. Cependant, il devrait se méfier car Free et SFR pourraient venir très rapidement lui contester sa suprématie. Free a réalisé la prouesse de prendre la deuxième place sur l’île de la Réunion en seulement trois mois d’exploitation de son réseau.

 

Le site nPerf.com permet d'évaluer la qualité de sa connexion fixe ADSL, VDSL, câble ou FTTH en effectuant un test de débit en ligne. Les mesures récoltées durant le second semestre 2014 ont permis de constituer un baromètre afin de créer une photographie de la qualité des connexions fixes dans les DOM.

Les résultats sont divisés en deux catégories : le haut débit qui englobe les technologies ADSL et câble (HFC Hybrid/Fibre Coax) inférieures à 30 Mb/s et Très Haut Débit qui englobe les connexions par fibre optique (FTTH), câble (FTTLA) et VDSL2.

Dans la catégorie "Haut débit", L’opérateur SFR a le meilleur débit descendant dans la catégorie « Haut Débit » au cours du premier semestre 2017, résultat obtenu grâce à l’utilisation de la technologie HFC. Orange et CANAL+ Télécom sont largement distancés avec des performances respectivement deux et trois fois inférieures à celle de SFR.
 

Dans la catégorie "Haut débit", l’opérateur SFR a proposé en Martinique le meilleur débit descendant dans la catégorie « Haut Débit » au cours du premier semestre 2017, résultat obtenu grâce à l’utilisation de la technologie HFC.

Les débits descendants SFR restent les plus élevés sur l’ensemble de la période mais présentent des variations assez importantes d’une quinzaine à l’autre. A contrario, les débits proposés par Orange et CANAL+ Télécom sont d’une grande régularité.

L’opérateur SFR propose le meilleur débit moyen montant dans la catégorie « Haut Débit » au cours du premier semestre 2017. Les débits montants sont globalement assez faibles en Martinique.

L’opérateur Orange a le meilleur temps de réponse dans la catégorie « Haut Débit » au cours du premier semestre 2017. Attention, la mise en place de serveurs nPerf en Martinique a un fort impact sur la latence mesurée. Le serveur SFR n’ayant été activé qu’au cours du T2 2017, l’opérateur est pénalisé par rapport à ses concurrents sur cet indicateur, qui reste donc à surveiller au cours des prochaines publications.

​Dans la catégorie "Très haut débit", Orange propose le meilleur débit descendant dans la catégorie des accès « Très Haut Débit » au cours du premier semestre 2017. CANAL+ Télécom et SFR assez nettement distancés sur cet indicateur.

L’opérateur CANAL+ Télécom propose le meilleur débit montant dans la catégorie des accès « Très Haut Débit » au cours du premier semestre 2017. Orange est distancé de près de 20 points. SFR reste très loin du standard pour cette catégorie

Orange obtient le meilleur temps de réponse dans la catégorie des accès « Très Haut Débit » au cours du premier semestre 2017. Là encore, la position en net retrait de SFR est due à la mise en place tardive d’un serveur nPerf en Martinique.

Le marché du Très Haut Débit est largement dominé par les opérateurs SFR et Orange à la Martinique.

Au premier semestre 2017, le débit descendant moyen à la Martinique était de 21,25 Mb/s. C’est SFR qui a proposé, en moyenne, le meilleur débit descendant à ses abonnés martiniquais au cours du premier semestre 2017, propulsé par son réseau haut débit câblé. La moyenne du débit descendant accuse de fortes variations sur la période chez les trois opérateurs.

Au premier semestre 2017, le débit montant moyen à la Martinique était de 7,23 Mb/s. C’est l’opérateur CANAL+ Télécom qui offre, en moyenne, le meilleur débit montant à ses abonnés martiniquais au cours du premier semestre 2017.

Au premier semestre 2017, la latence moyenne à la Martinique était de 65,82 ms. C’est l’opérateur Orange qui offre, en moyenne, le meilleur temps de réponse à ses abonnés martiniquais au cours du premier semestre 2017.
 
 

En haut débit, L’opérateur Orange propose le meilleur débit descendant dans la catégorie « Haut Débit » au cours du premier semestre 2017.

L’opérateur Orange obtient le meilleur débit montant dans la catégorie « Haut Débit » au cours du premier semestre 2017.  Les débits montants sont globalement faibles en Guyane.

L’opérateur Orange a le meilleur temps de réponse dans la catégorie « Haut Débit » au cours du premier semestre 2017. SFR est pénalisé par la mise en place tardive (au cours du T2 2017) de serveurs nPerf en Guyane et dans les Antilles françaises. Cet indicateur reste donc à surveiller dans le prochain baromètre.

​En très haut débit, L’opérateur Orange a fourni le meilleur débit descendant moyen dans la catégorie « Très Haut Débit » au cours du premier semestre 2017. CANAL+ Télécom et SFR sont largement dominés par Orange sur cet indicateur.

L’opérateur Orange a fourni le meilleur débit montant moyen dans la catégorie « Très Haut Débit » au cours du premier semestre 2017. CANAL+ Télécom talonne Orange alors que la performance de SFR n’est pas à la hauteur de la catégorie.

CANAL+ Télécom a fourni le meilleur temps de réponse moyen dans la catégorie « Très Haut Débit » au cours du premier semestre 2017. Orange est devancé de plus de 16 ms alors que la performance de SFR est pénalisée par la mise en place tardive d’un serveur de tests local.

Au premier semestre 2017, le débit descendant moyen en Guyane était de 16,26 Mb/s. C’est Orange qui offre, en moyenne, le meilleur débit descendant à ses abonnés guyanais au cours du premier semestre 2017, boosté par son réseau très haut débit.  CANAL+ Télécom et SFR sont au coude à coude, à distance respectable d’Orange.

Au premier semestre 2017, le débit montant moyen en Guyane était de 7,19 Mb/s.C’est l’opérateur Orange qui offre, en moyenne, le meilleur débit montant à ses abonnés guyanais au cours du premier semestre 2017. Ici encore CANAL+ Télécom et SFR sont largement distancés.

Au premier semestre 2017, la latence moyenne en Guyane était de 114,59 ms. C’est l’opérateur Orange qui offre, en moyenne, le meilleur temps de réponse à ses abonnés guyanais au cours du premier semestre 2017

En haut débit, L’opérateur CANAL+ Télécom propose le meilleur débit descendant dans la catégorie « Haut Débit » au cours du premier semestre 2017. Orange arrive en deuxième position, à quasi égalité avec CANAL+ Télécom. SFR n’est pas très loin en troisième position alors que Only-Izi est plus nettement décroché.

Les 4 opérateurs du marché réunionnais proposent des débits montants identiques dans la catégorie « Haut Débit » au cours du premier semestre 2017 soit 0,53Mb/s.  Globalement, les débits montants sont faibles à la Réunion.

CANAL+ Télécom et SFR ont proposé le meilleur temps de réponse dans la catégorie « Haut Débit » au cours du premier semestre 2017. L’absence de serveur de tests nPerf chez Only-Izi pénalise grandement sa performance en termes de latence.

​En très haut débit, Zeop propose le meilleur débit descendant à la Réunion dans la catégorie des accès « Très Haut Débit » au cours du premier semestre 2017. Orange n’est pas très loin (-5,12 Mb/s), de même que SFR (-13,07 Mb/s), alors que CANAL+ Télécom (-30,18 Mb/s) et surtout Only-Izi (-77,51 Mb/s) sont plus largement décrochés.

CANAL+ Télécom obtient le meilleur débit montant dans la catégorie des accès « Très Haut Débit » au cours du premier semestre 2017. Attention toutefois au très faible nombre de tests réalisés pour cet opérateur dans cette catégorie.

CANAL+ Télécom et SFR obtiennent les meilleurs temps de réponse dans la catégorie des accès « Très Haut Débit » au cours du premier semestre 2017. Là encore, attention au très faible nombre de tests réalisés pour CANAL+ Télécom dans cette catégorie.

Le marché du Très Haut Débit est toujours largement dominé par l’opérateur Zeop à la Réunion. L’arrivée de l’opérateur SFR sur le marché du très haut débit n’a pour le moment pas réellement bouleversé le paysage.

Au premier semestre 2017, le débit descendant moyen à la Réunion était de 51,09 Mb/s. C’est sans surprise Zeop qui offre, en moyenne, le meilleur débit descendant à ses abonnés réunionnais au cours du premier semestre 2017, propulsé par son réseau très haut débit FTTH.

Au premier semestre 2017, le débit montant moyen à la Réunion était de 28,37 Mb/s. C’est l’opérateur Zeop qui offre, en moyenne, le meilleur débit montant à ses abonnés réunionnais au cours du premier semestre 2017. Orange arrive en deuxième position mais avec une performance de moitié inférieure à celle de Zeop.

Au premier semestre 2017, la latence moyenne à la Réunion était de 67,43 ms. C’est l’opérateur Zeop qui offre, en moyenne, le meilleur temps de réponse à ses abonnés réunionnais au cours du premier semestre 2017. Orange, SFR et CANAL+ Télécom proposent des temps de réponse assez proches les uns des autres mais supérieurs de 17 à 19 ms au temps de réponse de Zeop.

NPerf publie une nouvelle fois son baromètre mobile sur la qualité des réseaux mobiles pour le 2e trimestre 2017.

​Les résultats obtenus sont présentés ci-après pour La Guadeloupe, La Martinique et La Réunion. Le nombre de tests collectés à Mayotte sur la période est notablement insuffisant pour une exploitation statistique fiable. Et pour la Guyane, le nombre de tests pertinents étant inférieur à 1000, d'où le choix de ne pas publier de baromètre pour ce département, Nperf espére être en mesure de revenir sur cette décision dès le trimestre prochain.

Ainsi, le moins que l'on puisse dire c'est que les utilisateurs de l'application ont été particulièrement actifs puisqu'ils ont réalisé:
 

• 3 557 tests de connexions mobiles répartis comme suit après filtrage: 2 296 tests de débit, 734 tests de navigation et 698 tests de streaming en Martinique.

• 10 484 tests de connexions mobiles répartis comme suit après filtrage: 2 790 tests de débit, 583 tests de navigation, 557 tests de streaming en Guadeloupe.

• 6 231 tests de connexions mobiles répartis comme suit après filtrage: 4 854 tests de débits, 1 032 tests de navigation, 943 tests de streaming à la Réunion.

Avec un score global de 39 119 points le réseau d’Orange a délivré la meilleure performance mobile au deuxième trimestre 2017. SFR est deuxième avec un score de 33 462 points. Digicel est très loin derrière avec un score de 1 445 points. 
 

Pas de changement en Martinique. Orange conserve sa première place avec un score nPerf de 33 517 points, assez nettement devant SFR avec un score de 28 606 points. 

Orange domine ses concurrents avec un débit descendant de 44,42 Mb/s contre 35,64 Mb/s pour SFR et 4,87 Mb/s pour Digicel.

L’opérateur historique améliore sa performance du premier trimestre de +31,7%. SFR limite la casse en étant premier – mais souvent de peu – sur l’upload, la latence, la navigation, et le streaming et avec un taux de connexion en 4G de 91,2%.

Au cours du deuxième trimestre, les utilisateurs nPerf ont réalisé 6 231 tests dont environ deux tiers réalisés sur le réseau d’Orange et un tiers sur le réseau de SFR. 

Orange loin devant SFR Avec un débit descendant de 30,02 Mb/s contre 12,22 Mb/s pour SFR et un score de 21 044 points contre 9 310 points, Orange domine son concurrent. SFR sauve l’honneur en assurant sur le streaming. 

Orange semble assommer SFR puisqu’il voit son débit descendant progresser de 7.6% pour atteindre 30 Mb/s là où celui de SFR stagne autour de 12 Mb/s Sur le taux de connexion 4G les deux opérateurs sont à égalité.  Orange possède toujours des performances réseau qui surclassent SFR sur l’île de la Réunion.

Les efforts déployés par SFR se font attendre, dans l’attente du remplacement intégral de ses antennes dans le courant de l’année. 

​Le prochain baromètre verra débarquer le réseau Free Mobile à la Réunion. Qui aura la meilleure 4G ? Réponse très prochaînement !

Guadeloupe

Avec un débit descendant (téléchargement ou download: de l'internet vers votre ordinateur) de 9,68mb/s, SFR Caraïbe (Ex-Numéricâble Outremer) offre à ses clients un débit plus rapide que l'opérateur arrivant en seconde place de ce baromètre c'est à dire Orange (5,89mb/s).

Quant au débit montant (envoi ou upload: de votre ordinateur vers l'Internet), SFR Caraïbe propose le meilleur débit montant de 0,48 Mb/s.

Concernant les temps de réponse, Mediaserv est la mieux placée, avec une moyenne de 119 millisecondes, bénéficiant ainsi du temps de réponse (ou ping) le plus performant au premier semestre 2015. Cependant Mediaserv a fourni un serveur nPerf, début mai, cela l’avantage fortement pour cet indicateur.
 

La Réunion
   

Le site nPerf.com permet d'évaluer la qualité de sa connexion fixe ADSL, VDSL, câble ou FTTH en effectuant un test de débit en ligne. Les mesures récoltées durant le second semestre 2014 ont permis de constituer un baromètre afin de créer une photographie de la qualité des connexions fixes dans les DOM. Les résultats sont divisés en deux catégories : le haut débit qui englobe les technologies ADSL et câble (HFC Hybrid/Fibre Coax) inférieures à 30 Mb/s et Très Haut Débit qui englobe les connexions par fibre optique (FTTH), câble (FTTLA) et VDSL2.
Baromètres des accès résidentiels en Guadeloupe:

Avec un débit descendant (téléchargement ou download: de l'internet vers votre ordinateur) de 11,2mb/s, Numericable-Outremer offre à ses clients un débit 60% plus rapide que l'opérateur arrivant en seconde place de ce baromètre c'est à dire Only (5,17mb/s).
 

Elle propose aussi le meilleur débit montant de 0,65 Mb/s. Pour l’ADSL, c’est Only qui prend la première place.
 

Concernant les temps de réponse, Only et Mediaserv (Canalbox) offrent les meilleurs temps de réponse en Guadeloupe au second semestre 2014.
 

 
 

Le site nPerf.com a aussi comptabilisé un peu plus de 1000 tests en très haut débit durant la période,exclusivement chez l’opérateur Orange en VDSL2. Le débit descendant moyen est de 75,64 Mb/s,le débit montant moyen est de 35,34 Mb/s et le temps de réponse de 65 ms.
 

Baromètre des accès résidentiels en Martinique:
 

 
 

Pour la Martinique, nous sommes dans la même configuration qu’en Guadeloupe. Numericable offre les meilleurs débits descendants à la Martinique au second semestre 2014. Pour l’ADSL, c’est Only qui prend la première place.
 

Elle offre aussi les meilleurs débits montants à la Martinique au second semestre 2014. Pour l’ADSL, c’est Orange qui prend la première place.
 

Only offre le meilleur temps de réponse à la Martinique au second semestre 2014.
 

Le site nPerf.com a aussi comptabilisé un peu plus de 1000 tests en très haut débit durant la période,exclusivement chez l’opérateur Orange en VDSL2. Le débit descendant moyen est de 32,38 Mb/s,le débit montant moyen est de 16,93 Mb/s et le temps de réponse de 114 ms.
 

Baromètre des accès résidentiels en Guyane:
 

 
 

Orange offre les meilleurs débits descendants et (5,43mb/s) montants (0,57mb/s) en Guyane au second semestre 2014.
 

Mediaserv (Canalbox) offre le meilleur temps de réponse en Guyane au second semestre 2014.
 

Le site nPerf.com a aussi comptabilisé 360 tests en très haut débit durant la période, exclusivement chezl’opérateur Orange en VDSL2. Le débit descendant moyen est de 17,55 Mb/s, le débit montantmoyen est de 6,99 Mb/s et le temps de réponse de 156 ms.
 

Baromètre des accès résidentiels à la Réunion:
 

 
 

Orange offre les meilleurs débits descendants et montants à la Réunion dans la catégorie Haut Débit au second semestre 2014.
 

De son côté, Only offre le meilleur temps de réponse à la Réunion dans la catégorie Haut Débit au second semestre 2014.
 

Orange offre les meilleurs débits descendants et montants à la Réunion dans la catégorie Très Haut Débit au second semestre 2014. Elle offre aussi le meilleur temps de réponse à la Réunion dans la catégorie Très Haut Débit au second semestre 2014.
 

Zeop domine largement le marché des connexions très haut débit à la Réunion.
Baromètre des accès résidentiels à Mayotte:
 

 
Only offre les meilleurs débits descendants à Mayotte dans la catégorie Haut Débit au second semestre 2014.
Only et Orange concernant les débits montants à Mayotte dans la catégorie Haut Débit au second semestre 2014.
Et Only offre le meilleur temps de réponse à Mayotte dans la catégorie Haut Débit au second semestre 2014.