La direction des télécommunications de l’OPT-NC poursuit le déploiement et la densification de son réseau Mobilis à grands pas.

Le 13 mars, une nouvelle antenne Mobilis a vu le jour à Bourail. Localisée sur le site TDF au lieu-dit BOUEMIEN, c’est ainsi qu’elle a été baptisée par les équipes télécoms : BOUEMIEN TDF. Cette nouvelle antenne vient améliorer la couverture mobile des tribus d’Azareu et de Pothe ainsi que les tronçons alentours jusque-là non couverts de la RT3 et de la RM 6.

Hier 19 mars, c’est à Hienghène qu’a été finalisée l’installation de la 503ème antenne Mobilis du territoire. Située à proximité de la tribu de TENEM, c’est aussi le nom qui l’identifie.

Equipée en fréquences 3G 900MHz et 4G 800MHz, cette antenne vient améliorer la couverture mobile de la tribu ainsi que des tronçons alentours de la RPN10.

Le réseau Mobilis aujourd’hui c’est 504 sites mobiles dont :

311 équipés en 2G (programme d’extinction en cours)
503 équipés en 3G
498 équipés en 4G
42 équipés en 3G+
121 équipés en 4G+

Pour répondre à l’explosion des usages de l’Internet mobile en Nouvelle-Calédonie, l’Office des Postes et des Télécommunications de Nouvelle-Calédonie via sa marque Mobilis fait évoluer ses offres de téléphonie mobile en s’inscrivant au plus près des comportements et des attentes de ses clients. Très attendues, les nouvelles offres ont été lancées le 1er août 2022 : plus de data, encore moins chers et des appels illimités !

Lancée en 2016, les Forfaits M correspond à des offres de forfaits tout compris (appels, SMS et Internet Mobile). Avec près de 95 000 abonnés, la gamme des Forfaits M connait un succès sans précédent auprès des Calédoniens. Chaque année, l’OPT-NC fait évoluer cette gamme pour répondre aux usages croissants de ses abonnés.

Quels sont les avantages pour les clients ?

Des tarifs plus attractifs et simplifiés ;
Une augmentation de l’enveloppe data ;
Un débit Internet mobile plus rapide jusqu’à 150 Mb/s ;
L’introduction de la téléphonie locale « illimitée » vers fixe et mobile ;
Un abonnement « tout-en-un » et sans engagement : appel + SMS + Internet Mobile ;
Une réduction de la gamme à 4 forfaits pour plus de simplicité.

Pour simplifier les démarches et permettre aux abonnés de bénéficier des nouvelles offres dès le lancement, l’OPT-NC a choisi de migrer automatiquement et sans frais, les clients possédant les anciens forfaits 1Go, 5Go et 60Go vers des forfaits plus avantageux et moins chers.

Les clients bénéficiant des anciennes offres 500Mo, 15Go et 30Go seront invités à se positionner sur les nouveaux forfaits.

Toujours dans un souci d’amélioration, l’OPT-NC actualise et enrichit la gamme des recharges TOP UP permettant de rebooster son Internet. Les enveloppes data des 1120 et 1121 sont augmentées sans modifications tarifaires, tandis qu’un nouveau TOP UP est créé pour répondre aux besoins des clients les plus consommateurs.

Pour les clients qui souhaitent des abonnements data seul « IM4G » pour leurs objets connectés (tablette, montre…) bénéficient également d’une amélioration :

Des débits encore plus rapides : 150 Mb/s descendant et 30 Mb/s en ascendant
Plus de data pour le même prix avec les offres 25, 50 et 100 Go

Pour promouvoir la nouvelle gamme de Forfaits M, une campagne de communication grand public sera diffusée à partir du 16 août 2022. Les visuels et la vidéo officielle de la campagne redirigeront vers le site www.mobilis.nc  (disponible à partir du 16 août). Ce site dédié aux nouvelles offres de la gamme des Forfaits M permettra aux abonnés de changer de forfait en remplissant un formulaire en ligne sans se déplacer en agence pour plus de praticité.

Nouveauté en vue du côté de Mobilis ! A compter du 25 juillet 2021, l'opérateur fait évoluer ses offres et services dans le but de toujours mieux satisfaire sa clientèle.

Au programme, les PACKS SMS évoluent avec + de SMS pour - cher et sans restriction de temps pour le PACK en illimité :

Rappelons que depuis le le 15 juin, si vous avez déjà un PACK 40 SMS, vous changerez automatiquement pour le PACK 100 SMS, soit 60 SMS de + pour le même prix mensuel et si vous avez déjà un PACK 100 SMS, votre prix mensuel passera à 300 F HT ou 318 F TTC, soit 233 F HT ou 247F TTC d'économies sur votre facture mensuelle.

L'opérateur annonce qu'à du 25 juillet, si vous avez déjà un PACK 200 SMS, vous changerez automatiquement pour le PACK 500 SMS, soit 300 SMS de + pour 152 F HT ou 161 F TTC d'économies sur votre facture mensuelle et si vous avez déjà un PACK 200 SMS + illimité soir et week-end, vous changerez automatiquement pour le PACK SMS illimités, soit le même prix mensuel pour des SMS illimités sans restriction de temps.

En ce qui concerne les offres sans abonnement, pour une meilleure lisibilité des tarifs, des prix ronds en TTC seront mis en place avec un ajout de SMS bonus aux recharges Liberté, le bonus SMS sera proportionnel au crédit acheté de la recharge.

Ainsi, à compter du 25 juillet :
 

• le kit Liberté sera mis en vente au prix de 6 000 FTTC au lieu de 6 195 FTTC
• la Tourism Card sera mise en vente au prix de 3 000 FTTC au lieu de 3 180 FTTC
• les recharges Liberté auront + de SMS bonus : 

Mobilis profite aussi de l'occasion pour simplifier certaines offres. Ainsi à compter du 25 juillet, l'abonnement data seul associé à une option Internet Mobile (Internet Mobile 4G, Internet Mobile au Volume, Internet Mobile Illimité) devient une offre à part entière.
 

• L'abonnement data seul associé à une option Internet Mobile 4G devient le "Forfait Internet Mobile 4G".

 

• L'abonnement data seul associé à une option Internet Mobile au Volume devient le "Forfait Internet Mobile Volume".

 

• L'abonnement data seul associé à une option Internet Mobile Illimité devient le "Forfait Internet Mobile Illimité".

Sur votre facture, au lieu d'avoir deux lignes distinctes "abonnement data seul" et "option Internet Mobile 4G" par exemple, vous n'aurez plus qu'une ligne "Forfait Internet Mobile 4G".

A compter du 25 juillet, vous bénéficierez gratuitement du service « Alerte conso par e-mail » qui vous permettra de recevoir des alertes sur votre consommation d’Internet Mobile par e-mail.

A compter du 25 juillet, les options Internet Mobile Illimité (ACCRO 4Go, ACCRO 4 Go data, PRO 10 Go, PRO 10 Go data, PRO 20 Go, PRO 20 Go data), déjà en arrêt de commercialisation, voient leur débit de repli s'aligner sur celui de l'abonnement "Internet Mobile 4G" (IM4G) à 512 kb/s. 

Si vous êtes positionné(e) sur une de ces offres, Mobilis vous invite à modifier votre Internet avec notre nouvelle gamme d'Internet Mobile 4G (5 Go, 10 Go, 25 Go, 50 Go) offrant +  de volume pour - cher en envoyant une demande signée par mail .

En ce qui concerne l'option Voyage, à compter du 25 juillet, la grille tarifaire sera simplifiée passant de plus de 100 à 18 tarifs, qui seront présentés par type de zone et par type de communication.

En modifiant et en créant de nouveaux services vous permettant de mieux gérer votre consommation et votre facture, l'opérateur annonce d'autres bonnes nouvelles. Réservé initialement aux clients Liberté et abonnés aux Forfaits Bloqués, le service "info conso au 1088" va être étendu à l'ensemble des abonnés voix et vous permettra de connaître l'état de vos consommations grâce à un appel gratuit au 1088.

Cette option va prendre en compte tous les trafics hors abonnements mensuels qui impactent la facture appels et SMS hors forfait, appels et SMS vers l’international, appels vers les kiosques audiotel et SMS surtaxés, IMD et TOP UP.

Gratuite et incluse dans tous les abonnements, elle va vous permettre de recevoir un SMS lorsque vous êtes en hors forfait (4 seuils d'alerte).

A partir du 15 juin 2019, Mobilis sortira une offre destinée aux Séniors, qui leur permettra de bénéficier d’une remise de 20% sur le Forfait M de leur choix.

Les personnes de plus de 60 ans, souhaitant rester en contact avec leurs proches, pourront opter pour un forfait M qui convient le mieux à leur usage, afin de maîtriser leur budget. La remise de 20% sur le prix de l’abonnement mensuel de l’ensemble des offres de gamme Forfait M va leur permettre d’accéder à des enveloppes DATA plus importantes à moindre coût.

Les Forfaits M pour les Séniors seront ainsi compris entre 1.999 F.CFP TTC (16,80€) (au lieu de 2.499 F.CFP TTC) et 14.400 F.CFP TTC (120€) (au lieu de 18.000 F.CFP TTC).

Dans le cadre de sa politique de responsabilité sociale, l’OPT-NC a souhaité soutenir la démarche du groupement d’intérêt public « Handicap, dépendance et bien vieillir » (GIP HDBV) en adhérant au dispositif « Carte Séniors ». Ainsi, les porteurs de la Carte Séniors bénéficieront également d’une remise de 20% sur l’ensemble de la gamme Forfaits M.

L'Office des Postes et des Télécommunications de la Nouvelle-Calédonie informe que des nouvelles conditions générales d'abonnement (CGV) au service Mobilis sont applicables dés aujourd'hui.

Elles ont été révisées suite à l'harmonisation des règles de gestion des abonnements Mobilis. Une précision est également apportée quant à la modification des bonus SMS dans les Forfaits Monétaires.

Ce qui change

Entrée en vigueur et durée du contrat
La durée d'engagement passe de 6 à 1 mois

Forfait Monétaire
Le nombre de SMS gratuits offerts est désormais variable (croissant par dizaine) selon l'offre choisie.

Alerte trafic surtaxé par SMS
Ce service informe également aujourd'hui le client par SMS lors du dépassement de seuils prédéfinis des services Internet Mobile à la demande et "Top Up" Internet Mobile.

Accès payant aux services optionnels
La durée d'engagement passe de 6 à 1 mois pour ces services

Les abonnés Mobilis qui n'acceptent pas ces nouvelles conditions de vente ont la possibilité de résilier leur abonnement sans frais de redevance dans un délai d'un mois.

Mobilis, marque mobile de l'Office des Postes et des Télécommunications (OPT-NC) en Nouvelle-Calédonie, augmente les volumes de data et l’accès aux SMS illimités sans modification tarifaire dans l’optique de proposer des forfaits toujours plus adaptés aux habitudes de consommation de ses clients.

Les forfaits M

Pour répondre aux usages et attentes des clients, Mobilis fait évoluer la gamme des Forfaits M.

Construite autour de 3 services essentiels : la téléphonie, l’accès à Internet et les SMS, la gamme des Forfaits M est composée de 5 offres allant de 2 500 FTTC à 9 500 FTTC par mois.

L’enveloppe Internet Mobile et les SMS augmentent significativement sur l’ensemble des Forfaits de la gamme. Le tarif ne change pas.

Forfaits M 18-25

La gamme de Forfaits M s’enrichit en proposant sa 1ère offre à destination des jeunes adultes de 18 à 25 ans.

Il s’agit d’un Forfait M à 1 800F TTC/mois qui comprend 1h d’appels + 500 Mo d’Internet Mobile (rechargeable par TOP UP) + SMS illimités.

Le client peut également bénéficier d’une remise de 50 % sur un coffret comprenant : 1 smartphone ALCATEL IDOL 4 + 1 casque de réalité virtuelle + 1 carte SD 32 GB + 1 coque pour le téléphone + 1 protection d’écran.

​De plus, Une promotion accompagne ce lancement : entre le 15/02 et le 14/05 l’enveloppe data du Forfait M 18-25 est multipliée par 2 gratuitement !

Cette offre remplace l’offre Kampus, qui était jusqu’en février 2017 l’offre Mobilis à destination des étudiants.

Les recharges TOP UP

La gamme de SMS « TOP UP » permet aux clients de recharger leurs forfaits d’Internet Mobile (Forfaits M, Forfaits 18/25 ans et forfaits Internet Mobile Illimité).

La gamme propose 2 offres TOP UP variant selon le volume d’Internet :
 

• L’offre TOP UP 1120 : 500 Mo d’Internet mobile au lieu de 250Mo pour 800F
• L’offre TOP UP 1121 : 1000 Mo d’Internet mobile au lieu de 500Mo pour 1200F

L’enveloppe Internet Mobile est doublée sur ces 2 offres pour améliorer l’expérience client. Le tarif ne change pas.

Afin de supprimer la disparité existante entre les abonnés aux Forfaits M et les abonnés Internet Mobile Illimité, mais aussi de démocratiser l’usage de la téléphonie sur Internet, l’ouverture de la VoIP sur l’ensemble de la gamme Internet Mobile Illimité a été mise en place depuis le 15 février 2018.

​Les abonnés pourront désormais utiliser les applications comme Skype, Facetime ou encore WhatsApp pour passer des appels téléphoniques en 3G/4G.

L'office des Postes et des Télécommunications de la Nouvelle-Calédonie (OPT-NC) met à jour les nouvelles conditions générales d’abonnement (CGV) au service Mobilis qui seront applicables dès le 15 septembre 2017.

Ces conditions ont été révisées suite à l’harmonisation des règles de gestion des abonnements Mobilis. Une précision est également apportée quant à la modification des bonus SMS dans les Forfaits Monétaires.

Ainsi, la durée d'engagement à un contrat passe de 6 à 1 mois et le nombre de SMS gratuits offerts est désormais variable selon l’offre choisie.

De plus, le service informe également aujourd’hui le client par SMS lors du dépassement de seuils prédéfinis des services Internet Mobile à la demande et « Top Up » Internet Mobile et la durée d'engagement passe de 6 à 1 mois pour les services payants.

​L'office rappelle que dans le cas où l'abonné n’accepterait pas les nouvelles conditions de vente, ils ont la possibilité de résilier votre abonnement sans frais de redevance dans un délai d’un mois à compter du 1er septembre 2017.

Pour clôturer cette fin d'année Mobilis a vu les choses en grand et gâte les calédoniens en lançant sa première gamme d’offres packagées.

Composée de 5 forfaits « tout-en-un »(voix, SMS, Internet Mobile VoIP incluse),
cette nouvelle gamme est adaptée aux nouveaux usages des calédoniens et accessible à tous.

Zoom sur l'option Top Up Internet Mobile

Cette gamme se compose de 2 offres sans engagements pour recharger son volume de connexion à Internet Mobile en 3G/4G.
 

• Offres TOP UP: 1120 / Volume: 250Mo / Prix à l'unité (TTC): 800F
• Offres TOP UP: 1121 / Volume: 500Mo / Prix à l'unité (TTC): 1200F

Pour bénéficier de ce service, il vous suffit d’envoyer TOP par SMS au 1120 ou 1121.

Comparatif

Un simple comparatif permet de constater les économies réalisées pour les clients avec les forfaits M.
Un abonnement téléphonique & options à la carte incluant :
 

• 2h de communication,
• 1 Go d'Internet Mobile,
• Pack 200 SMS.

= 6 510 F / mois avec les forfaits M : 
 

• 2h de communication,
• 1 Go d'Internet Mobile,
• VoIP,
• 100 SMS illimités S & WE

= 3 500 F / mois.