La bataille juridique autour du financement du réseau fibre à La Réunion vient de connaître un nouvel épisode. Par un arrêt du 26 février 2026, la Cour d'appel de Paris s’est prononcée dans le cadre d’un recours opposant Canal+ Télécom à Réunicable, sur fond de crédit d’impôt outre-mer et de tarification du cofinancement des infrastructures FttH.

Au cœur du différend : la question de la répercussion du crédit d’impôt outre-mer dans les tarifs de cofinancement du réseau fibre.

Un litige structurant pour le marché réunionnais du très haut débit

Canal+ Télécom, opérateur commercial présent dans les outre-mer, conteste les conditions tarifaires appliquées par Réunicable, opérateur d’infrastructure déployant la fibre à La Réunion.

Depuis 2016, les deux sociétés sont liées par un contrat d’accès à la partie terminale du réseau FttH (Fiber to the Home). Ce contrat prévoit un tarif non récurrent (« droit d’usage ab initio ») fixé à 532 € HT par ligne et un tarif récurrent de 5 € HT par prise activée, plafonné à 5,5 €.

Ces montants n’ont pas évolué depuis la signature du contrat.

Or, Réunicable a bénéficié du crédit d’impôt outre-mer prévu à l’article 244 quater W du Code général des impôts. Ce dispositif fiscal, institué par la loi de finances pour 2014, permet aux entreprises investissant dans les territoires ultramarins de bénéficier d’un crédit d’impôt de 35 % sur les investissements productifs neufs.

Pour Canal+ Télécom, ce soutien public devait mécaniquement se traduire par une baisse des tarifs de cofinancement.

La décision initiale de l’ARCEP

Saisie d’un règlement de différend, l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse) a rendu, le 11 juin 2024, une décision en deux volets :
 

• Article 1er : elle a ordonné à Réunicable de communiquer le montant total du crédit d’impôt perçu.

• Article 2 : elle a rejeté la demande de Canal+ Télécom visant à obtenir une réduction de 35 % des tarifs de cofinancement.

L’Autorité a estimé que le requérant n’apportait pas d’éléments suffisants pour démontrer le caractère déraisonnable des tarifs pratiqués.

C’est contre cet article 2 que Canal+ Télécom a formé un recours devant la Cour d’appel de Paris.

L’incident de communication de pièces

Dans le cadre du recours, Canal+ Télécom a soulevé un incident procédural : elle demandait la communication des données détaillées ayant servi à deux cabinets de conseil mandatés par Réunicable pour modéliser ses tarifs à partir du modèle tarifaire de l’ARCEP de 2015.

Selon Canal+ Télécom, ces données étaient indispensables pour vérifier la réalité de la répercussion du crédit d’impôt, reproduire les simulations économiques, débattre contradictoirement des analyses produites.

Réunicable s’y est opposée, invoquant notamment la protection du secret des affaires, l’absence d’indices sérieux de manquement et le risque de suppléer la carence probatoire de son concurrent.

L’ARCEP et le ministère public ont également émis des réserves sur l’utilité et la proportionnalité de la mesure sollicitée.

La Cour : recevabilité admise, exigence probatoire rappelée

Dans son arrêt, la Cour d’appel déclare recevable la demande d’incident, considérant qu’il ne s’agit pas d’un moyen nouveau mais d’une mesure d’instruction dans le cadre d’un recours de pleine juridiction.

Mais rappelle cependant un principe central : une mesure d’instruction ne peut être ordonnée pour pallier la carence du demandeur dans l’administration de la preuve (article 146 du Code de procédure civile).

La Cour souligne que si les opérateurs d’infrastructure doivent répercuter le crédit d’impôt dans leurs tarifs, il appartient néanmoins à l’opérateur contestant ces tarifs d’apporter un commencement de preuve ou des indices suffisamment sérieux de leur caractère déraisonnable.

Autrement dit, la simple suspicion ne suffit pas à justifier l’accès aux données sensibles d’un concurrent.

Un enjeu stratégique : transparence vs secret des affaires

L’arrêt met en lumière un équilibre délicat, d’un côté, le principe de mutualisation des réseaux FttH prévu à l’article L. 34-8-3 du Code des postes et communications électroniques, imposant des conditions transparentes, objectives et non discriminatoires et de l’autre, la protection du secret des affaires et la préservation des données économiques sensibles.

La Cour rappelle que l’ARCEP n’a pas validé formellement les tarifs de Réunicable, mais qu’elle a rejeté la demande de modification pour insuffisance probatoire.

Un signal fort pour les opérateurs ultramarins

Au-delà du cas réunionnais, cette décision revêt une portée nationale pour les territoires d’outre-mer.

Elle confirme que le crédit d’impôt outre-mer constitue bien une aide d’État liée aux coûts d’investissement, sa prise en compte dans la formation des tarifs relève d’une exigence de cohérence économique mais la contestation de ces tarifs impose une démonstration rigoureuse et étayée.

Pour les opérateurs commerciaux, le message est clair : l’argument fiscal ne suffit pas à lui seul à emporter une révision tarifaire.

Pour les opérateurs d’infrastructure, l’arrêt rappelle néanmoins l’exigence de traçabilité et de justification économique des tarifs.

Une affaire loin d’être anodine

Dans un marché ultramarin marqué par la faible densité, des coûts d’investissement élevés et une concurrence structurellement limitée, la question de la répercussion des aides publiques dans les tarifs de gros est stratégique.

L’arrêt du 26 février 2026 s’inscrit dans une jurisprudence appelée à structurer durablement les relations entre opérateurs d’infrastructure et opérateurs commerciaux dans les territoires ultramarins.

La décision sur le fond du recours déterminera désormais si les tarifs pratiqués à La Réunion devront, ou non, être révisés.

Le baromètre annuel des connexions Internet fixes publié par nPerf dresse un état des lieux précis des performances des réseaux à La Réunion pour l’année 2025.

Réalisée sur la période du 1er janvier au 31 décembre 2025, cette étude met en évidence un marché dynamique, marqué par une concurrence soutenue entre les quatre principaux opérateurs : Orange, SFR, Zeop et CANAL+. Au terme de l’analyse, Orange se distingue comme le leader global des performances internet fixe sur le territoire réunionnais 
 

Un score moyen élevé et une concurrence renforcée

En 2025, le marché réunionnais de l’Internet fixe affiche un score moyen de 146 220 nPoints, traduisant une qualité globale de service élevée pour les abonnés. Dans ce contexte concurrentiel, Orange prend la tête du classement avec 152 574 nPoints, devant SFR (146 426 nPoints), Zeop (144 319 nPoints) et CANAL+ (141 559 nPoints) 

L’étude souligne également une progression notable des performances pour l’ensemble des opérateurs, avec des hausses comprises entre 4,6 % et 9,1 %, signe d’investissements continus dans les infrastructures et l’optimisation des réseaux.

Orange, leader incontesté des débits et du streaming

Orange consolide sa position de numéro un en dominant les principaux indicateurs techniques. L’opérateur affiche les meilleurs débits descendants avec une moyenne de 629,7 Mb/s, un atout majeur pour le streaming haute définition et les téléchargements simultanés. Il se distingue également en débit montant avec 456,7 Mb/s, garantissant une expérience fluide pour la visioconférence et le partage de contenus 

En matière de latence, Orange enregistre la meilleure performance avec 6,8 ms, un critère essentiel pour les usages en temps réel comme le jeu en ligne. Enfin, il domine les tests de streaming vidéo, atteignant 88,2 % de réussite, confirmant la qualité de l’expérience utilisateur proposée.
 

SFR, l’opérateur à la plus forte progression

Deuxième du classement général, SFR se démarque par la plus forte progression du marché (+9,1 %) sur l’année. L’opérateur affiche de solides performances en navigation web (70,2 %) et en streaming vidéo (86,8 %), tout en maintenant une latence compétitive de 7,6 ms, propice aux communications en temps réel 
 

Zeop et CANAL+, des positionnements différenciés

Classé troisième, Zeop se distingue particulièrement sur la navigation web, qu’il domine avec 70,5 %, offrant une expérience de surf fluide. Il se positionne également en deuxième place sur le débit descendant avec 431,2 Mb/s, adapté aux usages multimédias intensifs.

De son côté, CANAL+, quatrième du classement, affiche des performances solides en débit montant (350 Mb/s, deuxième place), un critère clé pour les usages collaboratifs et le télétravail 
 

Wi-Fi et fibre FTTH : Orange en tête, Zeop bien placé

L’analyse par technologie confirme les tendances globales. En Wi-Fi, Orange et SFR offrent les meilleures performances globales, Orange dominant les débits et le streaming vidéo, tandis que Zeop se distingue en navigation web.
Sur le segment FTTH (fibre jusqu’à l’abonné), Orange et Zeop se partagent la tête, Orange conservant l’avantage sur les débits, la latence et le streaming, et Zeop sur la navigation web 

nPerf s’appuie sur un volume important de tests réalisés par les utilisateurs, avec une précision statistique estimée à 1,2 %. L’étude prend en compte les performances en heures chargées (18h–23h) et en heures creuses, offrant une vision fidèle de l’expérience réelle des abonnés. Seuls les opérateurs représentant plus de 5 % des tests ont été inclus dans le baromètre, garantissant la pertinence des résultats.
 

Un marché en progression continue

En conclusion, le baromètre nPerf 2025 confirme la bonne santé du marché de l’Internet fixe à La Réunion, porté par une concurrence active et des investissements constants. Orange s’impose comme le leader des performances globales, tandis que SFR, Zeop et CANAL+ renforcent leurs positions sur des segments spécifiques. Pour les utilisateurs réunionnais, cette dynamique se traduit par des connexions toujours plus performantes, adaptées aux usages intensifs de streaming, de télétravail et de divertissement numérique.

Pour les internautes souhaitant comparer ces résultats avec leur propre expérience, il est possible d’effectuer gratuitement un test de débit internet directement sur notre site. Cet outil permet de mesurer en quelques secondes les débits descendants et montants ainsi que la latence, et d’évaluer concrètement la qualité de sa connexion au quotidien.

Depuis le 22 avril 2025, l'opérateur CANALBOX a officiellement changé de nom à La Réunion pour devenir La Fibre CANAL+. Ce changement de marque sera effectif aux Antilles-Guyane à partir du 13 mai 2025.

Un nouveau nom, la même performance

Ce rebranding s'inscrit dans une volonté de renforcer l'identité de la marque Canal+ dans le secteur des télécommunications, tout en conservant les performances techniques qui ont fait la réputation de CanalBox. Les clients peuvent ainsi continuer à bénéficier d'une connexion très haut débit, avec des vitesses allant jusqu'à 1 Gbit/s en téléchargement et 500 Mbit/s en envoi à 2 Gbit/s en téléchargement et 1 Gbit/s en envoi.

Le changement de nom s’accompagnera prochainement de nouvelles offres, conçues pour mieux répondre aux attentes des clients.

Pour marquer cette transition, La Fibre CANAL+ propose une offre limitée baptisée UNO FIBRE à 25,90 €/mois avec un engagement de 24 mois. Cette offre est valable jusqu'au 12 mai 2025, les frais d’ouverture de ligne de 49€ sont offerts pour tout nouvel abonnement et inclut une connexion fibre ultra-rapide, la location de la box internet, ainsi qu'une assistance disponible 24h/24 et 7j/7.

D'autres formules sont également disponibles, telles que le DUO FIBRE à partir de 39,90 €/mois, qui ajoute la téléphonie avec appels illimités vers les fixes de plus de 50 destinations, et le TRIO FIBRE à partir de 49,90 €/mois, qui inclut en plus plus de 110 chaînes TV en direct et en replay.

CANAL+ met tout en œuvre pour faciliter cette transition pour ses clients. Le raccordement est clé en main, la location de la box est incluse, Frais d’ouverture de ligne (49€ mais offert pour toute personne non abonnée au cours des 6 derniers mois) et de résiliation (45€) ainsi qu'une assistance est disponible 24h/24 et 7j/7 par téléphone au 1057, par chat ou en boutique.

La qualité du service de CANALBOX, désormais La Fibre CANAL+, a été reconnue par le baromètre nPerf publié le 11 février 2025, qui la classe numéro 1 du Wi-Fi à La Réunion.

Pour plus d'informations sur les offres disponibles et pour tester votre éligibilité à la fibre, rendez-vous sur le site officiel : canalplus-internet.com.

Suite au Passage du cyclone Garance, CANALBOX tient à informer ses abonné·es de l’état de ses réseaux.

A ce jour, CANALBOX constate qu’environ 17% de ses abonné·es sont déconnecté·es très probablement en raison d’un manque d’électricité à leur domicile.

Les zones suivantes sont principalement impactées : Les Lianes à Saint Joseph, Le Brulé à Saint Denis, Salazie, Hell Bourg et Sainte Rose.
Aucun dommage n’est à déplorer sur les câbles sous-marins.

Toutes leurs équipes sont à pied d’œuvre pour rétablir les services et ce dans les plus brefs délais.

CANALBOX invite les réunionnais et les réunionnaises à la plus grande prudence et à contacter le 1057 dès le retour de l’électricité.

L'année 2024 marque une évolution significative du marché des télécoms fixes, avec trois co-leaders : CanalBox, Orange et Zeop. Les scores nPerf révèlent une amélioration globale de la qualité des services, chaque opérateur se distinguant sur des segments de performance spécifiques.

Les efforts de Canalbox finissent par payer, l’opérateur vient faire jeu égal avec Zeop et Orange toutes technologies confondues, il se hisse aussi sur la première marche du podium en Wi-Fi. L'opérateur partage la première place en débit montant, démontrant la robustesse de son infrastructure. Son score global reflète un équilibre entre tous les indicateurs mesurés.

Premier exæquo, Orange confirme sa position avec une maîtrise des débits qui en fait l’opérateur le plus rapide de la Réunion Cette performance s'appuie sur la maturité de son réseau. L'opérateur maintient des scores élevés sur l'ensemble des indicateurs techniques, il se hisse aussi à la première place sur les connexions Wi-Fi.

Numéro 1 exæquo toutes technologies confondues, Zeop se distingue dans la catégorie fibre optique. L’opérateur qui délivre essentiellement de la fibre optique et du HSC se place en première position dans les connexions FTTH. Une première place portée par une latence exceptionnelle (5,86 ms). Ces résultats techniques illustrent l'efficacité de sa stratégie de déploiement réseau.
SFR : de réels progrès

Les performances de SFR sont en net progrès mais, hélas, ne sont pas récompensées par une médaille. Cependant, les choses pourraient changer dans les mois à venir.

L'analyse des performances 2024 révèle un marché des télécoms fixes dynamique où la présence de trois co-leaders génère une émulation technique constante. Cette configuration du marché, avec des opérateurs aux forces complémentaires, traduit une progression technique continue du secteur qui profite à tous les Réunionnais.

L’Arcep, dans sa formation de règlement des différends, de poursuite et d’instruction (RDPI), a tranché un différend entre Réunicable, opérateur d’infrastructure d’un réseau en fibre optique jusqu’à l’abonné (Fibre to the Home – FttH) à La Réunion, et Canal+ Télécom, opérateur commercial cofinanceur du réseau FttH de Réunicable, à propos des conditions tarifaires de l’accès au réseau FttH de Réunicable. 

Dans le cadre de cette procédure, Canal+ Télécom soutenait que Réunicable aurait bénéficié d’un crédit d’impôt en faveur des investissements productifs neufs réalisés en outre-mer (ci-après « crédit d’impôt outre-mer » - voir encadré) pour le déploiement de ses lignes FttH, sans que le montant de ce crédit d’impôt ne soit pris en compte dans le calcul des tarifs de cofinancement.

La formation RDPI de l’Arcep a fait droit à la première demande de Canal+ Télécom de communication d’éléments comptables confirmant le bénéfice du crédit d’impôt outre-mer assis sur les investissements productifs dans le déploiement du réseau FttH mutualisé de Réunicable et son montant total.

L’Autorité a d’abord rappelé que les tarifs d’accès au réseau FttH de Réunicable doivent reposer sur des éléments de coûts objectifs sur lesquels il est justifié que Canal+ Télécom, compte tenu de son statut particulier de cofinanceur de ce réseau, dispose d’une visibilité raisonnable.

L’Autorité a ensuite relevé que compte-tenu de ses caractéristiques et de l’objectif qu’il poursuit, le crédit d’impôt outre-mer assis sur les investissements productifs dans le déploiement du réseau FttH mutualisé relève des informations sur lesquelles le cofinanceur doit avoir une visibilité adéquate.

L’Autorité a donc estimé qu’il était justifié et raisonnable que Réunicable transmette à Canal+ Télécom le montant total du crédit d’impôt outre-mer, assis sur les investissements productifs dans le déploiement de son réseau FttH mutualisé à La Réunion, qu’il a perçu.

En revanche, l’Autorité n’a pas fait droit à la seconde demande de Canal+ Télécom, de diminution des tarifs de cofinancement de Réunicable à hauteur de 35 %.

L’Autorité a estimé que Canal+ Télécom n’a pas produit d’élément permettant de mettre en doute le caractère raisonnable des tarifs de Réunicable. L’Autorité a en outre relevé que les tarifs de Réunicable n’apparaissaient pas dépositionnés par rapport à ceux pratiqués par les autres opérateurs d’infrastructure FttH à La Réunion et en métropole. L’Autorité a dès lors conclu que la demande de Canal+ Télécom, visant à diminuer les tarifs de cofinancement de Réunicable, n’apparaissait pas justifiée et devait, à ce titre, être rejetée.

Selon le dernier baromètre en date de nPerf, les abonnés Zeop, CANALBOX et Orange ont bénéficié, en 2023, des meilleures performances de l'Internet fixe à La Réunion.

 

Dans leur analyse, du 1er janvier au 31 décembre 2023, Zeop (369 Mb/s) et Orange (368 Mb/s) ont fourni les débits descendants le plus rapides à La Réunion.

À La Réunion, le marché de l'internet fixe est dominé par une compétition serrée entre Orange, Zeop et Canalbox.

L'opérateur historique se distingue par un débit descendant impressionnant de 368 Mbps et un débit montant de 250 Mbps, accompagné d'une latence de 22 ms. Zeop n'est pas en reste avec un débit descendant quasi- identique de 369 Mbps et un débit montant de 269 Mbps, bénéficiant d'une latence légèrement meilleure de 20 ms.

Canalbox, bien que n'ayant pas été mentionné dans les données initiales, est connu pour ses performances comparables, rivalisant directement avec Orange et Zeop.

De son côté SFR, avec un débit descendant de 260 Mbps et un débit montant de 206 Mbps, offre une latence de 21 ms. Bien qu'il ne soit pas au niveau du trio de tête, SFR reste une option robuste et fiable pour les consommateurs réunionnais.

En conclusion, le marché réunionnais de l'internet fixe est caractérisé par une compétition intense entre les trois principaux fournisseurs, Orange, Zeop et Canalbox, qui sont en tête avec peu de différence entre eux. Cette rivalité dynamique promet une amélioration continue des services et des performances pour l'année 2024, avec des avancées technologiques potentielles bénéficiant aux utilisateurs finaux.

Au cours de l’année 2022, les internautes de la Guadeloupe ont effectué 48 356 tests de débit sur le site nPerf.com et les sites partenaires, ce qui permet à nPerf de fournir une étude parmi les plus complètes de l’île.

Ainsi, les abonnés Orange ont profité, en 2022, des meilleures performances de l’Internet fixe en Guadeloupe, en Martinique et en Guyane française, toutes technologies confondues. 

En Guadeloupe, l’amélioration globale des performances continue. Une nouvelle fois, Orange se distingue en solitaire : ses améliorations conséquentes sur les principaux indicateurs, qu’il remporte sans exception, lui garantissent une nouvelle victoire. Il gagne cependant moins de points, en un an, que le deuxième classé : environ +13 300 contre +31 200 pour SFR Caraïbe, qui devance CanalBox au milieu du classement, porté par de spectaculaires évolutions sur tous les indicateurs, notamment dans la catégorie THD.

En Haut Débit, SFR Caraïbe et Orange se disputent toujours la victoire, mais en Très Haut Débit, Orange est le vainqueur exclusif. Notons enfin la fulgurante avancée de SFR Caraïbe sur cette catégorie, avec ses 34 000 points supplémentaires en un an.  

En Martinique, les internautes ont effectué 48 797 tests de débit sur le site nPerf.com et les sites partenaires, ce qui permet à nPerf de fournir une étude parmi les plus complètes de l’île au cours de l'année 2022.

Grâce à une embellie notable (+10 000 points approx., la plus forte des trois opérateurs), Orange parvient à creuser l’écart avec SFR Caraïbe, et se situe aux portes des 150 000 points. Il réalise un sans-faute en menant sur les débits et la latence. Ses progressions sont particulièrement remarquables sur les débits, mais c’est aussi le seul à améliorer sa latence moyenne de 2021.

Sur les connexions de type Haut Débit, Orange reprend la main, en solitaire, du débit montant et du temps de réponse, mais SFR Caraïbe répète sa domination sur la vitesse de téléchargement. En revanche, en THD, Orange ne laisse aucune chance à ses rivaux sur les débits, mais CanalBox rejoint ce dernier en première position de la latence, demeurant ainsi premier ex-aequo avec Orange au classement.

Plus généralement, la qualité de connexion en Martinique poursuit sa progression de manière encourageante : +34 Mb/s en moyenne en téléchargement, +23 Mb/s pour le débit montant. La latence, quant à elle, évolue peu cette année, mais se situe toujours à un niveau convenable de 27 ms en moyenne.

En Guyane, les internautes ont effectué 11 916  tests de débit sur le site nPerf.com et les sites partenaires, ce qui permet à nPerf de fournir une étude parmi les plus complètes. 

L'hégémonie d'Orange se poursuit en Guyane. Sa domination sur les connexions fixes dans ce territoire est toujours d’actualité : comme en 2021, il est champion de tous les indicateurs, au global et dans la catégorie HD. En THD cependant, il cède la meilleure latence de 2022 à CanalBox. D’autre part, la dynamique de ce dernier est très encourageante : toujours dernier, il rattrape néanmoins une grande partie de son retard vis-à-vis de SFR Caraïbe : avec ses près de 25 000 points additionnels en un an, leur écart se voit amputé de 21 000 points !

En HD, Orange recule légèrement au score, suite à une légère baisse de ses débits et un allongement de son temps de réponse, mais conserve l’exclusivité de la victoire. Par ailleurs, le très bon travail de CanalBox en 2022, notamment en ce qui concerne la latence (49 ms plus rapide cette année), propulse celui-ci en deuxième position, avec 9 000 points supplémentaires. Il devance SFR Caraïbe, qui enregistre une baisse sur les trois mesures, perdant ainsi plus de 5 000 points.

Sur le THD, Orange se démarque toujours, mais CanalBox s’invite au sommet, en obtenant une première place ex-aequo. Orange dispose toujours de près de 3 000 points de plus. Sur le débit descendant, Orange affirme son leadership avec une augmentation de 38 Mb/s, en même temps que ses adversaires baissent leur niveau. Au contraire, sur la vitesse montante, Orange, qui garde sa couronne, voit comment CanalBox explose les compteurs, et se place à peine à 7 Mb/s derrière lui, après avoir largement surclassé SFR Caraïbe et récupéré sa deuxième position. Enfin, CanalBox remporte la latence grâce à une formidable progression de 72% et un léger repli de ses concurrents.

En conclusion, la supériorité d’Orange, sur les connexions fixes aux Antilles et en Guyane française, ne pourrait être plus parlante : il vainc sur tous les KPI globaux, dans chacun des trois territoires.

En Guadeloupe, la meilleure latence du Très Haut Débit revient à Orange, mais aussi à CanalBox cette année. SFR Caraïbe reprend des couleurs grâce à une hausse considérable de ses performances, notamment en THD. SFR et Orange affichent toujours les meilleurs résultats en HD. Tout ceci permet à SFR Caraïbe de grimper en deuxième place du classement général, derrière le leader Orange.

En Martinique, Orange creuse l’écart face à ses rivaux. En effet, il s’octroie une victoire en solitaire sur le débit de téléchargement, regagne la vitesse ascendante face à CanalBox, et ravit la meilleure latence à SFR Caraïbe, tout cela en améliorant ses différentes statistiques. En THD il partage la victoire avec CanalBox, alors qu’en HD c’est avec SFR Caraïbe qu’il l’emporte.

En Guyane enfin, Orange assiste cette année à la forte croissance de CanalBox (qui le bat sur la latence THD) en Très Haut Débit notamment, après la très remarquée mise à niveau de SFR Caraïbe en 2021. La situation y est donc totalement différente à celle de 2020 désormais, et Orange sait que malgré sa nouvelle victoire, il devra accentuer ses efforts afin de la conserver !

Afin d’atteindre son objectif numéro un, à savoir, offrir une expérience internet unique à ses abonnés CANALBOX, via des services innovants et des technologies fiables, Canal+ Telecom se tourne vers l’intelligence artificielle pour permettre l’accélération du déploiement de la Fibre.

En effet, la sollicitation croissante des techniciens sur la Zone Océan Indien ainsi qu’une exigence de qualité accrue, entraine pour l’entreprise un besoin de réconcilier productivité et qualité.

Pour répondre à cet enjeu majeur de qualité, le fournisseur d’accès internet renforce son outil de conduite des travaux de raccordement avec une solution utilisant l’intelligence artificielle pour assurer le contrôle qualité de ses interventions avec une analyse en temps réel de l’intervention des techniciens.

 En définitive cet outil contribuera à :

- Garantir la qualité opérationnelle à chaque étape
- Assurer un raccordement conforme aux standards télécom
- Automatiser le rapport de conformité en temps réel
- Créer une représentation complète et à jour des interventions réalisées
- Gagner en efficacité sur les circuits de validation des installations

« Dans un contexte où le secteur est constamment interpelé par l’Autorité de Régulation des Télécoms quant à la qualité des raccordements, la qualité et la satisfaction du client deviennent simultanément de plus en plus importantes. Nous sommes convaincus que notre investissement va nous aider à répondre efficacement à nos engagements. »
Aymé MAKUTA MBUMBA, Directeur Général Canal+ Telecom.

« Le renforcement de notre outil de conduite des travaux va permettre un gain certain de productivité grâce à des anomalies détectées en temps réel pour que les techniciens réussissent leurs interventions en une fois avec un bénéfice environnemental grâce à une réduction du nombre de déplacements des techniciens mais aussi une automatisation du contrôle qualité. » LAURENT VILLACAMPA, Directeur Technique Canal+ Telecom.

Jusqu'au 31 octobre, CanalBox lance une offre fibre "Limitée" proposant uniquement de l'internet fixe.

Cette nouvelle offre éphémère est disponible avec un engagement de 12 mois à 35,90€/mois et 24 mois pour 10€ de moins.

Avec une connexion internet allant jusqu'à 500Mb/s en débit descendant et jusqu'à 200Mb/s.

La location du modem est incluse et l'installation de la fibre jusqu'à votre domicile est au prix de 49€. Elle intègre la norme Wi-Fi 6 dernière génération pour apporter une connexion encore plus rapide partout dans la maison.

Cette box proposera une technologie qui booste le Wi-Fi du foyer, mais aussi plus de bande passante. Ainsi que la possibilité de connecter plus de 60 appareils en même temps tout en préservant une meilleure expérience pour chaque membre du foyer. Elle résoudra aussi les problèmes de latence et offrira de meilleure gestion des environnements.

Le Wi-Fi 6 améliore significativement le débit wifi et la vitesse de connexion : il permet de profiter d’une expérience plus fluide pour la navigation internet, le streaming, la visio ou les jeux en ligne, même quand toute la famille est connectée.

La box CanalBox, élégante, positionnée à la verticale, proposera jusqu'à 1Gb/s en download et en Wi-Fi avec les offres de l'opérateur, la Wi-Fi 6 est intégrée sur deux fréquences: 5GHz (4x4) et 2,4 GHz (3x3). 

Après plus de cinq années de travail, le tout nouveau câble METISS est entré en service depuis le 5 mars 2021.

D’une longueur de 3200 kilomètres, ce câble sous-marin de dernière génération en fibre optique relie désormais l’île Maurice, La Réunion et Madagascar aux côtes sud-africaines, dans la proche banlieue de Durban.

Installé physiquement depuis juillet 2020, sa mise en service a été retardée par la situation sanitaire.

Après cinq années d’études, de choix de partenaires techniques, de reconnaissance des fonds marins et de fabrication du câble, celui-ci a été déployé dans les fonds marins à partir de mars 2020. Il est arrivé sur les côtes de chaque territoire en juin 2020, à l’aide du câblier italien le TELIRI pour être mis en service en juillet 2020. La finalisation des accords d’atterrissage en Afrique du Sud et la formation des équipes d’exploitation au sein de chaque territoire ont finalement permis une mise en service en mars 2021.

Conçu pour offrir une capacité de 24 Térabits par seconde, soit 24 fois plus que le dernier système déployé en 2010 dans la région, ce câble de nouvelle génération apporte aux îles qu’il dessert davantage de sécurité en cas de coupures de liaisons sous-marines, mais aussi un temps de transit de l’internet beaucoup plus rapide, offrant une route directe vers les serveurs Google, Microsoft, Facebook et autres fournisseurs de contenus basés en Afrique du Sud.

Les premières liaisons très haut débit vers l’Afrique ont été activées depuis 10 jours entre les territoires desservis et l’Afrique, et bénéficient d’ores et déjà aux clients des opérateurs du consortium.

Les premiers temps de transit mesurés sont inférieurs à 50 millisecondes vers l'Afrique du Sud, contre près de 200 millisecondes vers les serveurs européens. Cela constitue par exemple un changement notable pour tous les joueurs en ligne et les applications nécessitant des temps de réponse très rapides.

La naissance de METISS est issue de la volonté de 6 opérateurs télécoms d’envergure régionale, sur une initiative de la Commission de l’Océan Indien, avec l’appui du gouvernement sud-africain tout au long du projet et le soutien de notre partenaire local Liquid Telecom.

A ces six opérateurs fondateurs du projet (EMTEL, CEB FIBERNET, TELMA, SRR, CANAL+ TELECOM et ZEOP), METISS confère une réelle indépendance technique et économique, en complément des câbles LION et SAFE existants.

“C’est une grande fierté que de voir ce projet mis en service, précise Xavier HERMESSE, président du consortium METISS. Ces cinq années de travail intense sont un bel exemple de coopération entre les six opérateurs régionaux que nous sommes. En construisant nous-mêmes notre propre câble, nous avons su mettre en avant les intérêts de nos territoires respectifs et réaliser un vrai travail commun pour le développement économique et social de nos îles”.

CANALBOX annonce l’arrivée de la fibre prochainement dans six nouvelles communes de l’Île : Sainte-Rose, Saint-Philippe, Salazie, L’Entre-Deux, les Avirons et Cilaos.

A l’heure où Internet et la fibre s’imposent comme une référence, impossible de faire l’impasse sur une connexion de qualité. La Réunion est aujourd’hui dans le top 3 des régions avec la meilleure couverture fibre.

Ainsi certaines villes qui n’avaient pas encore la fibre vont enfin pouvoir accéder au Très Haut Débit avec la fibre CANALBOX: Sainte-Rose, Saint-Philippe, Salazie, L’Entre-Deux, les Avirons et Cilaos.

Ce déploiement est un enjeu majeur pour CANALBOX. En effet, l’arrivée de la fibre CANALBOX dans ces zones permettra de réduire la fracture numérique et ainsi de poursuivre leur développement économique.

Ils accompagneront également les abonnés CANALBOX ADSL vers ces nouvelles offres FIBRE.

Avec ces nouvelles zones fibrées CANALBOX, 98% du territoire réunionnais sera ainsi éligible à la fibre.

Après cela, l'île de la Réunion n’aura jamais été aussi connecté au monde entier !

Au cours de l’année 2019, les internautes ultra-marins des Antilles et de la Guyane françaises ont effectué 109 579 tests de débit sur le site nPerf.com et les sites partenaires.

Pour la deuxième fois CanalBox bat les deux grands opérateurs nationaux SFR et Orange avec des performances vraiment impressionnantes. L’opérateur a vu ses débits descendants et montants moyens augmenter de 38% passant respectivement de 36,38 Mb/s à 50,33 Mb/s et de 35,28Mb/s à 48,70 Mb/s. Malgré sa très bonne remontée cette année, SFR n’est pas parvenu à reprendre sa première place. Quant à Orange, s’il progresse sur le débit montant, il reste pénalisé par son débit descendant.

En Martinique, non seulement CanalBox conserve sa première place mais il affiche des performances encore plus élevées qu’en Guadeloupe. Son débit moyen descendant atteint les 61,54 Mb/s ! En hausse de 39%. Sur le débit montant, ses performances sont tout aussi impressionnantes.

Avec 88 223 nPoints, Orange conserve sa première place. L’opérateur historique délivre des performances sans équivalent. Son débit descendant a atteint 38,46 Mb/s en hausse de 73% !

SFR, troisième, accuse une baisse de son débit descendant qui passe de 13,42 Mb/s à 11,02 Mb/s ainsi qu’une dégradation de sa latence.

Quant à Canalbox, malgré des performances honorables et en hausse, il ne remporte pas le grand Chelem et se place deuxième.

Des travaux de maintenance sont actuellement effectués sur le câble sous-marin South Africa Far East (SAFE), depuis le mardi 19 mars.

Ces travaux peuvent occasionner des ralentissements de la connexion internet notamment vers les heures de pointe (19h00-22h00).

Les travaux devraient durer jusqu'à ce mercredi 20 mars 2019 en fin de soirée.



 

Au cours de l’année 2018, les internautes ultra-marins des Antilles et de la Guyane françaises ont effectué 103 536 tests de débit sur le site nPerf.com et les sites partenaires.

Guadeloupe : CanalBox, meilleure performance Internet fixe en 2018

C’est la surprise de ce début d’année, Canal+ Télécom avec CanalBox prend la première place devant SFR avec un score de 97 905 nPoints. Il se distingue avec un excellent débit descendant de 36,38 Mb/s (en hause de 48%) et montant de 35,28 Mb/s. SFR dégringole et termine dernier. Très bon sur le débit descendant, il est lourdement pénalisé par son débit montant 4,21 Mb/s contre 35,28 Mb/s chez CanalBox. Le choix de la technologie HFC (hybride Fibre Coaxial) le pénalise fortement.

Martinique : CanalBox, meilleure performance Internet fixe en 2018

En Martinique, Canal+ Télécom avec CanalBox fait encore mieux qu’en Guadeloupe avec 107 297 nPoints. Il arrive premier sur tous nos critères : meilleur débit descendant à 44,22 Mb/s, meilleur débit montant à 43,86 Mb/s, meilleure latence à 47,09 ms. Les résultats de CanalBox sont portés par son réseau en fibre optique.

Guyane : Orange 1er pour la deuxième année consécutive

Avec 71 873 nPoints, Orange conserve sa première place. Il semble intouchable sur le débit descendant à 22,22 Mb/s contre 13,42 Mb/s pour le deuxième SFR. Même chose sur le débit montant, Orange est vraiment loin devant. Sa position d’opérateur historique lui confère un avantage indéniable.

En conclusion, Canal+ Télécom avec CanalBox a vraiment frappé un grand coup en fournissant les meilleures performances Internet fixe en Guadeloupe et Martinique, le déploiement de la fibre optique n’est pas pour rien dans ce résultat.

Rappelons que l’opérateur s’est engagé à déployer au moins 110 000 prises FTTH (fibre Optique jusqu’à l’abonné) d’ici 2020.

Au global, les performances en Martinique et Guadeloupe sont certes plus éloignées que celles de la métropole mais restent très correctes pour des usages gourmands comme regarder des vidéos en 4k, le multi-écrans et les jeux en réseau. La Guyane reste le parent pauvre dans la zone avec des performances globales équivalentes à celles de certaines zones rurales en métropole.

Zeop, tire toujours profit de son choix technologique judicieux. En ne proposant que des connexions en fibre optique à ses abonnés, l’opérateur a encore fourni pour la deuxième année consécutive la meilleure performance Internet sur réseaux fixe en 2018. L’opérateur est premier avec 143 803 nPoints. Un résultat porté par d’impressionnantes performances en fibre optique :
 

• Meilleur débit descendant 174,72 Mb/s (en hausse de 54% !)
• Meilleur débit 112,43 Mb/s (en hausse de 44% !)
• Meilleur latence 31,25 ms (31 % de mieux)

Orange et SFR et Canal+ Télécom sont très loin derrière en raison de leurs parcs d’abonnés ADSL et VDSL2. Cependant, comparées à la métropole leurs performances sont très correctes.  En misant le tout sur la fibre optique, Zeop a fait le pari gagnant. 

Suite à la publication de ces résultats, Zeop a réagi:  « C’est une grande fierté pour nous de voir que nos choix technologiques ont porté leur fruit et que notre île est aujourd’hui La Région de France la mieux desservie en internet », indique Xavier HERMESSE, directeur général de l’opérateur. « Seul un acteur local pouvait comprendre les spécificités de l’île et prendre le risque de lancer la bataille de la fibre. Aujourd’hui, ce sont tous les réunionnais qui en bénéficient, nous en sommes très heureux. A 10.000 km de Paris et au milieux de l’Océan Indien, c’était un challenge incroyable ! » .

L'opérateur rappelle qu'il est le premier opérateur à avoir apporté la fibre optique aux Réunionnais, ZEOP est également le premier à avoir poussé les débits au maximum pour ses clients, jusqu’au Gigabit par seconde, sans aucune augmentation tarifaire depuis 2011.

« Dans les bas comme dans les hauts, nous apportons la meilleure des technologies au meilleur prix, précise Frédéric LE BOTERVE, DGA en charge des ventes et du marketing. « C’est l’ADN de Zeop : à quoi sert d’avoir le meilleur réseau si tout le monde ne peut pas en profiter ? Ainsi, toutes nos offres sont en débit maximum, jusqu’à 1 Gb/s. Plus que jamais, ZEOP est l’opérateur pour tous ».

Au 1er février, plus de 300.000 foyers seront raccordables au très haut débit et éligibles aux offres ZEOP sur toute l’île.

CanalBox dans sa volonté d’offrir à ses clients le meilleur du débit disponible via la Fibre, franchit désormais une nouvelle étape en proposant à ses clients des débits internet jusqu'à 1Gb/s.

Elle est accessible dans les offres Fibre à partir de 39,90€/mois, la location du modem CanalBox est incluse et avec un engagement de 12 mois.

Avec désormais plus de 200 000 foyers éligibles à la fibre CANALBOX, CANAL+ TELECOM propose désormais l’internet très haut débit 100% fibre à près de 2 foyers réunionnais sur 3 !

Le nombre de foyers éligibles à la fibre a augmenté et les travaux continuent. Ce sont ainsi 8 nouvelles zones fibre qui ont été ouvertes ces derniers mois : La Chaloupe St Leu, Ste Suzanne, Le Port, Ste Anne, La Cafrine, La Saline les hauts, La Rivière des galets et Trois Bassins.

​Plus de 100 millions d'euros ont été investis par Canal+ Télécom afin de pouvoir fournir la fibre à ces foyers et apporter aussi de la qualité qui va avec.

Et plus de débits sur le court terme grâce au câble METISS dont Canal+ Telecom est un des 10 acteurs depuis le lancement du projet de consortium. La livraison de METISS est prévue pour 2019.

DUO FIBRE
(Promo à 24,90€/mois pendant 3 mois puis 39,90€/mois, modem inclus)
 

• Internet très haut débit jusqu'à 1Gb/s
• Appels illimités vers les fixes et + de 50 destinations 24h/24, 7j/7

TRIO FIBRE
(Promo à 29,90€/mois pendant 3 mois puis 48,90€/mois; modem inclus)
 

• Internet très haut débit jusqu'à 1Gb/s
• Appels illimités vers les fixes et + de 50 destinations 24h/24, 7j/7
• + de 100 Chaînes TV (Replay, Apps…)

AB Moteurs c'est fini ! 

Suite à un partenariat noué entre Mediawan (éditeur d'AB Moteurs, ndlr) et TF1, la chaîne dédiée aux sports mécaniques est devenu depuis ce matin: AUTOMOTO la chaîne, du nom de l'émission TV diffusée chaque dimanche sur TF1.

Sur AUTOMOTO la chaîne, vous pourrez découvrir le meilleur du lifestyle auto et moto mais aussi les compétitions phares telles que la Nascar Cup Series, le Supercross de Paris, l'AMA Supercross et le Championnat du monde de X-TRIAL.

La chaîne AUTOMOTO offre en 5 verticales tout l'univers de la célèbre émission éponyme: Classic Cars, Culture Custom, compétitions, Essais, Moto.

Un Talk-Show hebdomadaire décryptera l'actualité automobile avec des journalistes et des spécialistes, tous les thèmes seront abordés: limitation de vitesse, voitures en ville, la polémique du diesel et bien d'autres sujets.

La chaîne sera disponible chez les opérateurs qui proposent déjà AB Moteurs dont: Les offres Canal+ Outre-Mer, Parabole Réunion-Mayotte, Zeop, Orange, GO TV, CanalBox, SFR… et en France Métropolitaine chez CANAL, Orange, Free, SFR, Bis, Molotov et Watch it.

Avec désormais plus de 200 000 foyers éligibles à la fibre CANALBOX, CANAL+ TELECOM propose désormais l’internet très haut débit 100% fibre à près de 2 foyers réunionnais sur 3 !
 
Cette importante couverture de l’île en fibre, est le résultat d’une politique d’investissement ambitieuse et de travaux considérables menés sur les réseaux depuis 2016 par CANAL+ TELECOM.
 
Le nombre de foyers éligibles à la fibre a doublé entre fin 2017 et aujourd’hui et les travaux continuent. Ce sont ainsi 8 nouvelles zones fibre qui ont été ouvertes ces derniers mois : La Chaloupe St Leu, Ste Suzanne, Le Port, Ste Anne, La Cafrine, La Saline les hauts, La Rivière des galets et Trois Bassins.

En parallèle du développement de son réseau fibre, et afin d’accompagner l’explosion des usages internet grâce au très haut débit, CANAL+ TELECOM poursuit ses investissements pour relier la Réunion au réseau internet mondial. Depuis décembre 2017, CANAL+ TELECOM a ainsi renforcé largement ses sorties internet vers les réseaux sous-marins, en multipliant par 3 la capacité disponible.

Ces investissements dans les réseaux, qui viennent s’additionner à la participation au projet de construction d’un nouveau câble sous-marin METISS, marquent clairement la volonté de CANAL+ TELECOM d’être un acteur majeur de l’internet très haut débit à la Réunion, contribuant à faire de l’ile de La Réunion l’une des régions les plus fibrées de France, et de garantir toujours plus de qualité à ses clients internet.